本报菏泽3月14日讯(记者 李德领) 14日,齐鲁晚报记者从菏泽市旅游局获悉,为第26届菏泽牡丹文化旅游节的举办营造良好的市场环境,菏泽市旅游局将在3月-5月开展全市旅游市场秩序综合整治春季行动,重点开展对无资质市场主体清理、不规范旅游合同清理、虚假宣传广告清理、不合理低价游清理等综合整治行动,打击扰乱旅游市场的违法违规行为,规范旅游市场秩序。
据悉,整治行动主要对无资质经营旅游业务的市场主体进行清理,根据投诉线索,依法加强对违法违规行为打击力度。重点对辖区内未取得旅行社业务经营许可的协会、学会、俱乐部、车友会、媒体等擅自从事旅行社业务的市场主体、社会组织和个人摸底造册,鼓励有意愿长期经营旅游社业务的市场主体办理资质,合法开展旅游社业务,对拒不服从管理的依法处理。
对不规范的旅游合同进行清理。依法对旅行社与游客签订合同的规范程度、补充协议的完善、履行合同契约以及旅游行程单、意外保险等情况进行检查。重点清理和纠治旅行社不按规定签订旅游合同,在合同中不载明导游服务费用、地接社等基本信息,以不平等格式条款或行业潜规则加重旅游消费者责任或减免经营者义务,以及旅行社提供的出行前行程和出行后的旅游行程不一致等违法违规行为。
对虚假宣传广告进行清理。依法对旅行社及其分社、服务网点以及其他商家通过各种媒体发布的旅游线路产品信息进行检查。重点清理旅行社发布低价信息招徕、误导消费者等违法违规行为。
对“不合理低价”进行清理。重点查处赴云南、港澳、泰国、韩国等线路中严重损害旅游者权益的“不合理低价”行为,依法查处擅自变更旅游行程安排、通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益,欺骗、胁迫旅游者购物或者参加需要另行付费游览项目,组团社向地接社支付低于接待和服务成本的费用,地接社接待不支付或者不足额支付接待和服务费用的旅游团队等行为。
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