本报记者 谢晓丽 通讯员 张连福
2018年“3.15”消费者权益保护日即将到来,今年的消费维权主题是什么,聊城市将围绕消费维权年主题开展哪些活动,消费者在维权过程中应注意哪些问题。作为主管部门,全市工商和市场监管系统在深入推进商事制度改革、加强事中事后监管、推进市场秩序整顿以及提升消费维权效能等方面,取得了哪些成绩?带着这些问题,近日,本报记者采访了聊城市工商局党组书记、局长周兆岩。
一年为消费者挽回
经济损失76.3万元
记者:2017年,工商部门和消协在消费维权方面取得了哪些成绩呢?
周局长:去年以来,市工商局始终将消费维权作为三大重点工作之一,积极开展各项业务。一是履职尽责,扎实做好商品质量监督管理工作。抽查流通领域七个行业商品380批次,合格率较2016年提高10个百分点；组织红盾质量维权行动、“牙签弩”玩具清查、食品安全整治、消防产品抽检等一系列专项整治活动。行政约谈27家投诉集中企业。二是积极主动,全面做好消费者合法权益保护工作。2017年,全市消协系统共受理消费者投诉1365件,办结1363件,办结率99.8%；接待来访和咨询1.3万人次,挽回经济损失76.3万元,市消协被评为“2016-2017年度全国消协组织先进集体单位”。
记者:2018年,工商和消协部门在消费维权方面,有什么新的打算或工作计划呢?
周局长:2018年将继续着力提升消费维权效能,营造安全放心的消费环境。一是加强流通领域商品质量抽查检验工作。继续以涉及人身财产安全、群众消费量大、申诉举报集中、抽检合格率低的四类商品为重点,加大抽检力度和抽检频次。对消费投诉集中的问题商品,开展“你点我检”抽检活动,增强与消费者互动,扩大影响。二是配合开展省工商局的“放心消费在山东”创建工作,完成省工商局制定的“市级全覆盖”目标。三是抓好消费维权。抓好消费教育示范点和老年消费教育基地建设,拓宽维权渠道。
去年全市新登记
市场主体7.2万户
记者:2017年,全市工商工作取得了哪些成效?
周局长:去年以来,工商局坚决落实市委、市政府决策部署,扎实推进工商各项工作,成效显著。一是成功创建全国文明单位,连续三届保持这一国家级荣誉。
二是持续改善全市营商环境,2017年全市新登记市场主体7.2万户,同比增长29%；全市实有市场主体38.8万户,同比增长13.8%,其中,累计登记私营企业8.1万户,同比增长32%,增幅居全省第一位。
三是大力实施商标品牌战略,2017年新注册商标6262件,列全省第6位,同比增长35.2%；注册商标总量30738件,列全省第7位；全年新增1件中国驰名商标,5件地理标志商标和3件马德里商标。
四是开展政企联合“促竞争、树品牌、保民生”专项执法行动,办结案件51起,罚没款387万元；严查网络经营违法行为,责令整改网站123个,提请关闭网站37个,查处违法行为41起,罚没款62.7万元；组织农资抽检,抽检农资经营户467户,抽取样品841个。2017年,市本级公平交易局办案数量居全省第3位,罚没款居全省第6位,创历史新高。
深化商事制度改革
释放企业活力
记者:2018年市工商局将开展哪些重点工作,请为我们简单介绍一下。
周局长:2018年,全市工商和市场监管部门将紧紧围绕服务聊城发展大局,促进新旧动能转换重大工程,充分发挥工商职能作用,为全市经济社会更好更快发展作出积极贡献。
一是继续深化商事制度改革,释放创业活力,破除大众创业制度性成本制约。着力推进“先照后证”改革,继续推进“多证合一”,落实好“双告知”职责任务,全面放开企业名称库,让创业者自主选择企业名称,加快下放企业登记管理权限,发挥“互联网+”作用,持续推进全程电子化和电子营业执照改革,大力扶持民营经济及小微企业发展,加强引导和培育,助推企业做大做强。全年新登记市场主体5万户。
二是实施商标品牌带动工程,助力全市加快实现品牌高端化。深入实施商标品牌带动工程,全年力争新注册商标4000件。加大对出口企业马德里注册商标的宣传和指导,促进企业商标国际化。三是加强事中事后监管,为新旧动能转换营造公平竞争的市场秩序。加快推进企业信用监管和联合惩戒,继续做好企业年报公示工作,继续加大网络交易、油品监管、违法广告等重点领域执法力度。
聊城市工商局党组书记、局长周兆岩。
本稿件所含文字、图片和音视频资料，版权均属
齐鲁晚报所有，任何媒体、网站或个人未经授权不得转载，违者将依法追究责任。
【PDF版】
