本报11月13日讯(记者 王琳)13日,记者从潍坊市政务服务热线办公室获悉,11月15日-20日,潍坊市12345热线人工话务服务暂主要受理供暖类群众诉求。
11月15日起,潍坊今冬供暖模式将全面开启,根据往年同期热线数据分析,供暖期开始后五日内,通过12345热线反映的供暖类诉求将大幅度增加。在此期间,为保证全市供暖类诉求得到及时处理,潍坊市12345热线人工电话服务暂主要受理供暖类诉求事项,其他非突发诉求事项市民可以使用其他方式自助下单。工作人员仍将按正常处理流程受理。
其他自助下单方式包括:一、市长信箱,点击以下链接,再选择浏览器打开,按提示填写诉求。http://www.weifang.gov.cn:7001/12345MBox/postMesg.jsp；二、“潍坊12345”微信公众号；三、“潍坊12345”手机APP客户端,通过手机下载“潍V”客户端,点击“12345热线”,点击“网上诉求”,按提示填写诉求；四、“直通12345”网站,点击以下链接,再选择浏览器打开,http://ms.wfcmw.cn/zhitongHTML/suqiu.asp?id=weixin,点选“微信诉求”、“市长信箱”、“媒体诉求”,按提示填写诉求。
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