为全面加强燃气安全管理,消除存在的客户端安全隐患,滕州华润燃气公司近日启动客户端安全隐患整改工作,对过期燃气表具、超期或无熄火保护的燃气具等存在的安全隐患进行集中整治和改造,计划年内为全市3万户燃气用户更换燃气表,确保广大市民的生命财产安全和公共安全。
根据国家计量法规《膜式燃气表检定规程》的相关规定,以天然气为介质的民用燃气表使用期限不得超过十年。另外,根据《GB164102007家用燃气灶具》的相关规定,天然气灶具的使用年限均为8年。同时,《家用燃气灶具》国家标准严格规定,2008年5月1日起燃气灶具出厂前必须安装自动熄火保护装置,否则不准生产销售。2009年1月1日起,无熄火保护的燃气灶具不得销售。
滕州华润燃公司在工作开展前期多次召开分析调度会,研讨制定了全年工作计划及目标,并组织工程部、客户服务部、平安万家公司等部室60余人集中对全市3万块老旧表具进行改造工作。为加快推进工作开展,华润燃气公司积极报请市住建局、市政府取得政府政策支持,向全市用户发出通告,对超期使用燃气表具、超期或无熄火保护燃气具、老旧超期软管、老旧管道等集中进行改造工作,要求广大市民用户充分认识到消除燃气客户端安全隐患的重要性,积极配合安全隐患整改工作,大大加快了集中整治和改造工作。与此同时公司加强宣传引导工作,发动全体员工积极参与客户端安全隐患整改工作,现场工作人员秉着“入户一户,安全一户”的原则,对出现的问题及时整改,让用户安全、放心、满意,力争“改造一个区域,安全一个区域”,确保客户端安全隐患的消除,保障用户生命财产安全,营造了安全、稳定、和谐的社会氛围。
在改造工作现场,华润燃气工作人员正在对过期燃气表具进行更换。工作人员规范操作、热情服务,积极宣传本项工作对于居民用气安全的重要意义,营造了良好的社会舆论氛围,大大保障了此次更换任务的顺利完成。活动现场同时进行了用户咨询答疑、燃气费的收取、燃气安全宣传、百尊燃气具和长寿命软管的推广,得到了用户的广泛欢迎和一致好评。“这次大检查活动非常有意义,燃气安全关系千家万户。尤其是家中有老人的家庭,更换了更安全的燃气设备,我们用起来会更加放心。”市民孟女士说,老人上了年纪,记性不好,很容易出现燃气安全隐患,使用有保障的燃气设备,家中无疑加了一把“安全伞”。
需要市民注意的是,华润燃气工作人员在检查过程中,将对使用超期或无熄火保护的燃气具用户,进行安全告知并要求整改,对已知存在安全隐患仍拒不整改的用户,将依据《山东省燃气管理条例》依法处罚,采取临时性安全措施停止供气,待整改合格后才可恢复供气。
华润燃气工作人员提醒市民,由于此次更换超期燃气表涉及用户较多,燃气表更换需要一个过程,目前正在逐步推进,请市民耐心等待。
(通讯员 班昌文)
滕州市西部区域客户端隐患 集中整治工作全部完成
5月6日,随着滕西区域滕都帝景小区610户用户点火通气运行正常,金州小区、金茂花园、滕都帝景等滕西区域的客户端安全隐患整改工作全部完成,运行情况良好,广大用户面对改造后全新的燃气设施和放心的安全用气环境,纷纷点赞,滕州华润燃气公司客户端安全隐患整改工作初见成效。
为进一步加强我市燃气客户端的安全管理,消除客户端存在的安全隐患,让更多居民早日用上“安全气、放心气”,滕州华润燃气公司多措并举推进老旧小区居民的客户端安全隐患整改工作,积极解决困扰居民的用气难题,客户端安全隐患整改各项工作稳步推进。
广泛发动宣传,赢得信任。公司积极组织员工深入居民小区开展到期表具改造宣传,同时积极与地方媒体对接,加强对客户端安全隐患整改这项惠民实事工作的宣传报道,帮助小区居民充分了解改造的必要性、优惠政策以及工作流程等,进一步提高居民对改造工作的认可度和支持度,赢得居民信任和理解,为顺利推进改造施工营造良好的舆论氛围。
加强沟通协调,真诚服务。积极做好与相关单位、小区物业和居民用户的对接协调,为符合改造条件的居民制定切实可行的施工方案,立即组织施工;对改造有困难或有疑问的居民,及时做好现场调研和信息沟通,倾听居民诉求、准确了解存在的改造困难,认真制定解决方案推进改造工作。
及时优化方案,理顺流程。经过前期几个试点小区的改造工作后,公司对于工作开展中存在工作进度慢、开展难度大等问题及时进行分析讨论,总结不足与经验,优化整合施工方案,明确责任分工,理顺工作流程,大大提高了工作效率,加快推进集中整治和改造工作,确保客户端安全隐患整改工作更加高效、更加安全。
截至目前,滕州华润燃气公司已完成滕州市滕西区域全部老旧表具更换工作,共计更换表具5662块,更换长寿命软管3743余根,非定尺波纹管657.1米,销售更换百尊燃气具1895台,发放2019年服务承诺、燃气安全常识、长寿命软管、燃气保险等各类宣传资料7000余册。
燃气客户端安全隐患整改工作是滕州市2019年的一项重点民生工作,关乎着全市社会安全稳定,涉及区域用户多、工作时间跨度长、社会影响大,滕州华润燃气公司将持续以安全发展为中心,协调各方、通力配合、高效运转,共同保障这项任务的顺利完成,积极为用户提供更加安全优质的服务。下一步,滕州华润燃气公司将全力克服困难,推进项目进度,力争尽快消除客户端安全隐患,完成全部改造任务。 (通讯员 班昌文)