近日,家住济南市槐荫区阳光100小区F区的李娟(化名)向壹点帮办记者反映:10月21日,自己住的居民楼突发火灾,造成自己11岁女儿小雪(化名)因吸入大量浓烟,肺部受损伤。孩子出院后一直找物业协商赔偿事宜,但协商至今没有达成一致,这让李娟很不满。 　　文/片　齐鲁晚报·齐鲁壹点 记者　刘雨丝　袁野 　　起火时只有孩子一人在家 不敢再让她独自出行 　　11月27日上午,记者来到阳光100小区附近见到了李娟,说起自己孩子的事,她叹了口气。“早知道就不让她一个人在家了,怎么能发生这样的事情呢!现在孩子每天都会做噩梦,爷爷奶奶再也不会让她一个人独自出行,生怕再出什么意外。”李娟说。 　　据李娟回忆说,10月21日下午,小雪放学后自己在家,突然家中充满了烟雾,她顿时慌了神,慌乱中开门一看,楼道里也是烟雾缭绕,同时楼道里的灯也不亮了,漆黑一片,陷入恐惧中的小雪第一个想法就是跑下楼求救。 　　这时,电梯已经停运,小雪只能走楼梯下楼,用手机拨打李娟电话,告诉母亲家中的情况,并打开手机的照明系统。“小雪当时特别害怕,她给我打电话时哭得说不出话来,我听到之后就赶紧从单位回家。”李娟说,小雪下到六楼时,她进入六楼的电梯间想找消防面罩,但是没能打开微型消防站的门,回楼梯间的门也被反锁,被困在六楼电梯间的小雪只能等待救援人员的到来。 　　被困在电梯间十分钟的小雪听到有脚步声靠近,拍门大喊救命,消防人员找到小雪,将其救下。随后,小雪被送入市立五院后转入山东大学齐鲁儿童医院重症监护室,诊断为:化学制剂、气体、烟雾和蒸气引起的支气管炎和肺炎。在医院治疗六天后,10月27日小雪出院。 　　就补偿金额 双方没有谈拢 　　李娟给记者拿出一份济南市槐荫区消防救援大队出具的此次火灾事故责任认定书,“经调查认定此次火灾位于电气井内,起火部位为阳光100某区某号楼负一层电气井内东南处,排除电气线路引发火灾的可能性,不排除遗留火种引燃的可能性”。李娟认为,电气井不上锁而且里面堆放杂物,导致此次事故发生,物业公司应该承担相应的责任。 　　记者联系到小区物业公司负责人。负责人称,“此次事件我们深表歉意,确实是因为我们管理不当,没有及时清理和没有对工作地区进行维护和管理,对于引发此次事故的第三方明火,我们物业还在调查中。” 　　事发后,小雪的家人想要从物业那里得到一些说法,以及想让物业对孩子造成的伤害给予一定程度的补偿。“孩子在这次事故后,造成了一定的心理阴影,现在出院我们认为只能说是身体上暂时没有问题了,但是不能保证以后身体上会不会因为此次事故再有其他并发症。他们说的除医药费外的一万元补偿金,我们不同意。”李娟认为,孩子的营养费、精神损失费以及后续对孩子身体可能会造成的影响不止一万块钱。“这次发生的事情对孩子和我们家人所产生的影响,我们要求物业公司需给出共计十万元补偿金。” 　　双方对于补偿金的问题僵持不下,物业公司雷经理表示得知此事,并且11月25日与李娟进行了最近一次的沟通。 　　“我们并不是没有联系过她,从孩子住院开始,我们就多次与她取得沟通,而且对于她所提出的要求我们也都在尽量满足,现在孩子住院时的费用我们也愿意全部承担,误工费需要她和其丈夫依法提供误工证明,我们也肯定会赔偿,孩子母亲所说的以后可能会产生的影响,我们希望还是走法律程序,拿出相应的证据,让法院来进行判决。”雷经理说。 　　截至目前,双方还是没有对此次事故赔偿达成一致,后续事件帮办记者将持续关注。