齐鲁晚报·齐鲁壹点
记者　王杰　　　　　　　　　
　　“钱还没花,店却没了。”刘先生花3000多块钱在济南“马博士”儿童游泳馆办了一张会员卡,可卡还没开通,游泳馆就关门了。
　　据刘先生介绍,他是去年底在贵和购物中心(领秀城店)3楼的“马博士”儿童游泳馆办的会员卡,受疫情影响,游泳卡一直没有开通。随着疫情好转,9月,刘先生便想带着孩子去游泳,却发现“马博士”大门紧闭,“门上贴着一张通知,说是合同到期,停止营业。”一看这情况,刘先生赶忙联系该儿童游泳乐园的负责人,但其电话始终无法接通。
　　为此,刘先生曾咨询过贵和购物中心(领秀城店)管理方,“商场说商家擅自停止营业,他们也在找负责人处理房租等相关问题”。
　　近日,记者来到“马博士”儿童游泳馆看到,游泳馆位于商场三楼东侧,门店被一张巨幅海报遮挡。“关门都已经两个多月了,很多消费者都来找过。”游泳馆旁边的一家饭店的工作人员说。
　　对于刘先生的遭遇,辖区市场监管部门的工作人员表示,游泳馆负责人始终不接电话,最后通过手机短信方式与其取得联系。通过多次协调后,该负责人承诺,用户可以前往“马博士”儿童游泳馆的其他门店去消费,相关游泳馆会为这部分用户延期3个月,也就是说这部分办卡用户需要在3个月内消费完卡内余额。