自“百行进万企”活动开展以来,建设银行滨州渤海支行积极走访小微企业,开展问卷调查,积极推介线上全流程的小微企业信贷产品,进一步提升小微企业融资服务水平,积极主动缓解小微企业融资难融资贵问题。
渤海支行“百行进万企”客户名单共59户,近四成受访客户成功获得贷款。为企业经营注入金融活水,解决了小微企业燃眉之急,有效地助力了小微企业复工复产,便捷、高效的融资服务赢得了小微企业主的高度认可。
提高认识,注重实效
支行行长把“百行进万企”活动作为推进普惠金融业务发展的重点措施,要求网点员工扩大走访范围,全面对接周边小微企业等普惠客群。完成调查问卷是底线,小微企业获贷是目的,注重实效,杜绝形式化走访,防止出现仅注重对接率而忽视对接质量等问题,全面提升支行获客效率。
名单梳理,精准触达
对分行的下达的名单进行逐户梳理,针对不同客群分类施策,精准对接。在“百行进万企”名单之外进一步筛选A、B、M级纳税小微企业和高AUM个体工商户名单,首先通过该行的外数慧查对企业的组织架构进行初步了解,防止出现多头授信和失信企业变身导致信用风险,再通过查询公司的资金流水了解企业的经营情况,与单位实际控制人取得联系了解企业运营情况,最后邀请实际控制人体验“建行惠懂你”,通过手机APP直接申请普惠金融信贷产品,大大提高了小微企业获贷成功率。
主动服务,提升质效
在疫情期间,许多小微企业暂时处于停工停产状态,其中不乏该行的一些优质纳税企业,账款的回收,业务的开展,员工工资的发放都面临着巨大的压力。客户经理在与企业沟通前期对企业的情况进行了提前了解,并在申请流程提前进行客户信息的维护,因此在上门走访期间客户申请成功率较高,高效优质的服务赢得了受访企业的一致好评。
齐鲁晚报·齐鲁壹点
记者 王忠才
通讯员 任玉龙