齐鲁晚报 -微报纸-2021年04月28日

　　滨南服务部现有干部员工203人,正式党员101人,员工队伍中党员的高占比,为物业服务铬上“红色印记”。因为小区地理位置跨越幅度大,分属不同街道办,服务部首先以碧林花园小区作为试点,逐步推进8个小区的红色物业建设。　　住宅小区是居民居住生活的基本单元,社区是党委和政府联系、服务群众的“最后一公里”。物业服务管理水平直接影响到社区的生活环境、关系居民的幸福指数和社会治理的秩序水平。服务部自2019年以来,积极探索联合居委会、派出所、业主、社会力量等共同参与的协同治理机制,贯彻落实以人民为中心的发展思想。　　　　凝聚红色力量,打造红色幸福社区　　(一)主动联系居委会,制定“四方联席会议”制度。　　碧林服务班与居委会共同摩画“红色社区”蓝图,居委会牵头制定“四方联席会议”制度,居委会、碧林服务班、碧林警务室和居民代表组成四方联席会,搭建起四方沟通平台,定期召开居民恳谈会,听取居民建议,共同协调解决管理工作中出现的问题,真正达到共建共享、共商共治。　　(二)成立联合党支部,实施党员“双报到”制度。　　在碧林花园社区组建了联合党支部,将小区驻地单位的党员全部纳入联合党支部管理,实施党员“双报到”制度。碧林服务班的7名党员和主管碧林工作的服务部分管领导都成为了碧林花园社区的“双报到”党员,充分发挥每名党员的先锋模范作用。　　(三)统一思想目标,开展思想提升活动。　　结合小区实际,面向社区直管党员、“双报到”党员、社区居住党员开展“学党史”红色课堂主题活动,并确定“一讲、二谈、三思、四诺”的运行模式。　　“一讲”,是指第一项程序是社区综合党委书记、服务部党支部和“初心使命”宣讲团成员向党员讲解开展“不忘初心、牢记使命”主题教育的相关情况,通过学党史,以史鉴今传播新思想、新理论。“二谈”,是指第二项程序是每名党员依次发言,谈谈自己对初心和使命的认识,尤其是结合石油人特点,对过去“激情燃烧的石油岁月”中如何发挥党员先锋模范作用进行回忆。“三思”,是指第三项程序是全体听课党员思考当下社区存在问题,如“四供一业”改造、小区活动、物业管理等问题,讨论如何发挥党员先锋模范作用助推问题解决。“四诺”,是指第四项程序是每名党员根据“三思”中提到的问题,做出自己一周内的一项服务承诺,并写到“讲习所”的承诺墙,下期红色课堂对上期承诺进行验收。　　(四)动员社会力量,弘扬志愿服务精神。　　在碧林花园社区的牵头下,滨州市有关单位、社团的志愿者陆续到碧林花园小区,与物业党员开展各类积极向上的公益活动。共享课堂解决了小区内学龄儿童的寒、暑假的作业辅导,开展环境“六乱”治理行动,“一家衣善”捐衣活动、妇幼保健讲座、摄影讲座与欣赏、插花沙龙及老年大学举办的各类培训班等等,多姿多彩的文体活动丰富了小区居民的业余生活,也让居民以主人翁的姿态参与到社区建设中,共同营造健康向上的氛围。　　(五)建立联动机制,解决“关键小事”。　　为提升小区居住舒适度,碧林服务班积极与辖区内兄弟单位沟通协调,对部分公共设施进行了维修更换,使小区面貌焕然一新。联合党支部多方协调,碧林花园社区积极筹措资金,将朝阳广场电子屏的LED显像板全部更换,让电子屏重新亮起。对居民反映的监控“失明”严重的问题,碧林警务室主动协调相关部门,为小区主循环路上安装了10个摄像头,与小区南、北门的安防系统相互补充,形成了较为完整的安防网络,让“火眼金睛”为小区居民提供更全面的安全防护。　　建设“红色”阵地,提升居民幸福指数　　(一)共同抗疫,筑造防疫隔离墙。　　联合党支部发出“战胜疫情,党员先行”倡议书,把防疫工作作为检验党性宗旨的主阵地,以“党建引领”为主线,用“红色”鼓舞和激励广大党员干部发挥党员模范引领作用,带领物业人与居民一起打赢这场突如其来的战役。无论是新型冠状病毒肺炎疫情的“爆发传播期”还是“外防输入期”,　101名党员成立9个疫情防控党员先锋队,在疫情抗击一线,做好门卫值守和小区公共环境消杀工作,各班组设立党员示范岗,24小时坚守岗位,对外来车辆人员进行检查登记、测量体温、劝阻出入人员、疏导交通、现场消杀等,确保防疫工作无死角。发挥党组织优势,与主营单位、地方各级政府、公安部门联防联控。针对辖区出租房多、地域广、人员复杂、流动性强等现实难题,在岗值守过程中,遇到难以管控的问题,联系协调居委会、派出所联动,合力解决问题。多部门联防联控使各小区的防疫工作有条不紊,让值守的物业员工感受到政府和组织的关心,增强了保卫家园的责任感和工作热情,更加坚定了居民抗击疫情的决心。最终取得了疫情防控全面胜利,所辖小区无疑似病例、输入性病例发生,为“油味小区”树旗帜,为滨州城区增光彩。　　(二)共享网格,建设在线服务阵地。　　在2019年初,碧林服务班按照“任务相当、方便管理、全面覆盖”的要求,将小区2164户按照每组200户左右的标准设置,建立了11个居民网格群。居委会、派出所等部门的负责人也相继加入群组,共享微信平台为居民服务。服务单位可在群内发布通知、温馨提示,居民有难事、操心事可在群内上报,物业及相关部门可给予帮助和解决。通过网格群把为民服务的触角延伸到小区每栋楼宇、延伸到一家一户,构建纵向贯通、横向联动、高效指挥的“神经中枢”系统,真正做到“民有所问,我有所答”。特别是在碧林小区移交改造工作中,网格群发挥了大作用,经初步统计,在一年时间里,累计发布各类通知通告2万余条、温馨提示81条、安全提示11条、接受居民报修千余条、紧急通知6条,寻物启示3条,做到为民服务水平逐步提质提速,真正让网格群成为全天候为民服务的第二阵地。　　(三)共助邻里,促进和谐小区建设　　小区建设靠大家,为传递党的声音,打通党建联系服务业主的“最后一百米”,碧林服务班以“红色物业”创建活动为抓手,激活基层“离退休党员红色细胞”,发挥离退休党员的先锋模范带头作用,为实现“和谐碧林”化解问题矛盾。在小区“四供一业”改造中,因为施工工程量大,范围广,多数施工还需要入户,部分居民对施工也心存疑虑。退休老党员们就发挥熟悉楼栋人员情况的优势,汇总居民反映强烈的意见,与施工方进行反馈、沟通交流,达成共识后再反过来做居民思想工作。在创建全国文明城市活动中,老党员们挥洒汗水不怕苦累,对南门损坏的栅栏进行维修,对卫生死角集中清扫,对不文明行为进行劝导,成为“清洁员”和“监督员”,为创建文明城市复审做出积极贡献。老党员热心公益,鼓励居民积极参加社区开展的各项活动,向他们讲解社区工作进展,传播正能量,凝聚向心力,让大家在习惯中适应,在信赖中前进。　　(四)共商热点,保障小区改造顺利推进。　　油田小区的移交改造,是关系到每位居民的大事。为尽职尽责的做好沟通协调工作,联合党支部先后组织召开楼栋长、居民代表会议16次,通过居民恳谈会及时传达各项文件精神,加强与居民的沟通互动,征集居民意见和建议,就改造施工方案、进展及过程中存在的各类问题以及居民普遍关注的热点、突出问题问需于民,广泛听取居民意见和建议,集思广益,确定问题解决方案,做好相关解释和协调工作。同时也配合滨协维修专班加强与施工方的联系,定期召开碰头会,协助优化施工方案,配合和督促工作开展,主动上手协调解决难点难题,为小区移交改造工作的顺利完成提供了坚实保障。　　(五)共同整治,助力小区平安建设。　　碧林花园小区南、北门区域设点摆摊现象严重,影响到小区居民安全出行和环境整洁。因为物业没有执法权,摆摊现象屡禁不止,为彻底整治流动商贩占道经营,经过联合党支部的沟通协调,城管执法进入小区,配合社区、物业等单位开展联合整治行动,集中对流动商贩、沿街商户及辖区居民的占道经营、门前三包、乱堆乱放、乱张乱贴等现象进行综合整治。　　“党建也是生产力,抓好党建添活力”,滨南服务部将紧紧围绕民生需求,开展党建工作,不但管好小区的“物”,更要结合实际服务好“人”,不断提升居民生活幸福感,维护人民安居乐业、社会安定有序的和谐局面。齐鲁晚报·齐鲁壹点　记者　孙秀成　通讯员　张旭　秦艳春

滨南服务部现有干部员工203人,正式

齐鲁晚报 2021年04月28日

　　滨南服务部现有干部员工203人,正式党员101人,员工队伍中党员的高占比,为物业服务铬上“红色印记”。因为小区地理位置跨越幅度大,分属不同街道办,服务部首先以碧林花园小区作为试点,逐步推进8个小区的红色物业建设。
　　住宅小区是居民居住生活的基本单元,社区是党委和政府联系、服务群众的“最后一公里”。物业服务管理水平直接影响到社区的生活环境、关系居民的幸福指数和社会治理的秩序水平。服务部自2019年以来,积极探索联合居委会、派出所、业主、社会力量等共同参与的协同治理机制,贯彻落实以人民为中心的发展思想。
　　凝聚红色力量,打造红色幸福社区
　　(一)主动联系居委会,制定“四方联席会议”制度。
　　碧林服务班与居委会共同摩画“红色社区”蓝图,居委会牵头制定“四方联席会议”制度,居委会、碧林服务班、碧林警务室和居民代表组成四方联席会,搭建起四方沟通平台,定期召开居民恳谈会,听取居民建议,共同协调解决管理工作中出现的问题,真正达到共建共享、共商共治。
　　(二)成立联合党支部,实施党员“双报到”制度。
　　在碧林花园社区组建了联合党支部,将小区驻地单位的党员全部纳入联合党支部管理,实施党员“双报到”制度。碧林服务班的7名党员和主管碧林工作的服务部分管领导都成为了碧林花园社区的“双报到”党员,充分发挥每名党员的先锋模范作用。
　　(三)统一思想目标,开展思想提升活动。
　　结合小区实际,面向社区直管党员、“双报到”党员、社区居住党员开展“学党史”红色课堂主题活动,并确定“一讲、二谈、三思、四诺”的运行模式。
　　“一讲”,是指第一项程序是社区综合党委书记、服务部党支部和“初心使命”宣讲团成员向党员讲解开展“不忘初心、牢记使命”主题教育的相关情况,通过学党史,以史鉴今传播新思想、新理论。“二谈”,是指第二项程序是每名党员依次发言,谈谈自己对初心和使命的认识,尤其是结合石油人特点,对过去“激情燃烧的石油岁月”中如何发挥党员先锋模范作用进行回忆。“三思”,是指第三项程序是全体听课党员思考当下社区存在问题,如“四供一业”改造、小区活动、物业管理等问题,讨论如何发挥党员先锋模范作用助推问题解决。“四诺”,是指第四项程序是每名党员根据“三思”中提到的问题,做出自己一周内的一项服务承诺,并写到“讲习所”的承诺墙,下期红色课堂对上期承诺进行验收。
　　(四)动员社会力量,弘扬志愿服务精神。
　　在碧林花园社区的牵头下,滨州市有关单位、社团的志愿者陆续到碧林花园小区,与物业党员开展各类积极向上的公益活动。共享课堂解决了小区内学龄儿童的寒、暑假的作业辅导,开展环境“六乱”治理行动,“一家衣善”捐衣活动、妇幼保健讲座、摄影讲座与欣赏、插花沙龙及老年大学举办的各类培训班等等,多姿多彩的文体活动丰富了小区居民的业余生活,也让居民以主人翁的姿态参与到社区建设中,共同营造健康向上的氛围。
　　(五)建立联动机制,解决“关键小事”。
　　为提升小区居住舒适度,碧林服务班积极与辖区内兄弟单位沟通协调,对部分公共设施进行了维修更换,使小区面貌焕然一新。联合党支部多方协调,碧林花园社区积极筹措资金,将朝阳广场电子屏的LED显像板全部更换,让电子屏重新亮起。对居民反映的监控“失明”严重的问题,碧林警务室主动协调相关部门,为小区主循环路上安装了10个摄像头,与小区南、北门的安防系统相互补充,形成了较为完整的安防网络,让“火眼金睛”为小区居民提供更全面的安全防护。
建设“红色”阵地,提升居民幸福指数
　　(一)共同抗疫,筑造防疫隔离墙。
　　联合党支部发出“战胜疫情,党员先行”倡议书,把防疫工作作为检验党性宗旨的主阵地,以“党建引领”为主线,用“红色”鼓舞和激励广大党员干部发挥党员模范引领作用,带领物业人与居民一起打赢这场突如其来的战役。无论是新型冠状病毒肺炎疫情的“爆发传播期”还是“外防输入期”,　101名党员成立9个疫情防控党员先锋队,在疫情抗击一线,做好门卫值守和小区公共环境消杀工作,各班组设立党员示范岗,24小时坚守岗位,对外来车辆人员进行检查登记、测量体温、劝阻出入人员、疏导交通、现场消杀等,确保防疫工作无死角。发挥党组织优势,与主营单位、地方各级政府、公安部门联防联控。针对辖区出租房多、地域广、人员复杂、流动性强等现实难题,在岗值守过程中,遇到难以管控的问题,联系协调居委会、派出所联动,合力解决问题。多部门联防联控使各小区的防疫工作有条不紊,让值守的物业员工感受到政府和组织的关心,增强了保卫家园的责任感和工作热情,更加坚定了居民抗击疫情的决心。最终取得了疫情防控全面胜利,所辖小区无疑似病例、输入性病例发生,为“油味小区”树旗帜,为滨州城区增光彩。
　　(二)共享网格,建设在线服务阵地。
　　在2019年初,碧林服务班按照“任务相当、方便管理、全面覆盖”的要求,将小区2164户按照每组200户左右的标准设置,建立了11个居民网格群。居委会、派出所等部门的负责人也相继加入群组,共享微信平台为居民服务。服务单位可在群内发布通知、温馨提示,居民有难事、操心事可在群内上报,物业及相关部门可给予帮助和解决。通过网格群把为民服务的触角延伸到小区每栋楼宇、延伸到一家一户,构建纵向贯通、横向联动、高效指挥的“神经中枢”系统,真正做到“民有所问,我有所答”。特别是在碧林小区移交改造工作中,网格群发挥了大作用,经初步统计,在一年时间里,累计发布各类通知通告2万余条、温馨提示81条、安全提示11条、接受居民报修千余条、紧急通知6条,寻物启示3条,做到为民服务水平逐步提质提速,真正让网格群成为全天候为民服务的第二阵地。
　　(三)共助邻里,促进和谐小区建设
　　小区建设靠大家,为传递党的声音,打通党建联系服务业主的“最后一百米”,碧林服务班以“红色物业”创建活动为抓手,激活基层“离退休党员红色细胞”,发挥离退休党员的先锋模范带头作用,为实现“和谐碧林”化解问题矛盾。在小区“四供一业”改造中,因为施工工程量大,范围广,多数施工还需要入户,部分居民对施工也心存疑虑。退休老党员们就发挥熟悉楼栋人员情况的优势,汇总居民反映强烈的意见,与施工方进行反馈、沟通交流,达成共识后再反过来做居民思想工作。在创建全国文明城市活动中,老党员们挥洒汗水不怕苦累,对南门损坏的栅栏进行维修,对卫生死角集中清扫,对不文明行为进行劝导,成为“清洁员”和“监督员”,为创建文明城市复审做出积极贡献。老党员热心公益,鼓励居民积极参加社区开展的各项活动,向他们讲解社区工作进展,传播正能量,凝聚向心力,让大家在习惯中适应,在信赖中前进。
　　(四)共商热点,保障小区改造顺利推进。
　　油田小区的移交改造,是关系到每位居民的大事。为尽职尽责的做好沟通协调工作,联合党支部先后组织召开楼栋长、居民代表会议16次,通过居民恳谈会及时传达各项文件精神,加强与居民的沟通互动,征集居民意见和建议,就改造施工方案、进展及过程中存在的各类问题以及居民普遍关注的热点、突出问题问需于民,广泛听取居民意见和建议,集思广益,确定问题解决方案,做好相关解释和协调工作。同时也配合滨协维修专班加强与施工方的联系,定期召开碰头会,协助优化施工方案,配合和督促工作开展,主动上手协调解决难点难题,为小区移交改造工作的顺利完成提供了坚实保障。
　　(五)共同整治,助力小区平安建设。
　　碧林花园小区南、北门区域设点摆摊现象严重,影响到小区居民安全出行和环境整洁。因为物业没有执法权,摆摊现象屡禁不止,为彻底整治流动商贩占道经营,经过联合党支部的沟通协调,城管执法进入小区,配合社区、物业等单位开展联合整治行动,集中对流动商贩、沿街商户及辖区居民的占道经营、门前三包、乱堆乱放、乱张乱贴等现象进行综合整治。
　　“党建也是生产力,抓好党建添活力”,滨南服务部将紧紧围绕民生需求,开展党建工作,不但管好小区的“物”,更要结合实际服务好“人”,不断提升居民生活幸福感,维护人民安居乐业、社会安定有序的和谐局面。
齐鲁晚报·齐鲁壹点　
记者　孙秀成　
通讯员　张旭　秦艳春

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