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坚守服务初心使命

齐鲁晚报     2021年04月28日
  坚守服务初心使命
  这一重要里程碑的实现,得益于山东工行始终坚持“以人民为中心”的服务理念,专注提升4500万个人客户的金融服务质效。去年以来,该行坚持以“第一个人金融银行”战略为指引,打造优秀个金服务品牌,推动个人金融服务线上化、数字化、智慧化转型,让现代金融服务走进百姓生活。山东工行“万亿元”存款中,储蓄存款余额超过6000亿元;该行个人贷款余额和增量也均排名同业首位,已连续两年获得《零售银行》山东省最佳零售银行奖。支持实体经济脉动。近年来,山东工行始终坚守服务实体经济的本源,着力提升公司服务的专业性、精准性和普惠性,服务“六稳六保”,打出“组合拳”,引导金融活水更好地浇灌实体经济。可以说,山东工行积极为区域经济发展作为积极贡献的同时,也实现了自身的不断发展,“存款过万亿”正是山东区域经济发展的一个缩影。同时,正是得益于存款的不断增长,为该行加大信贷支持实体经济的力度提供了坚强保障。记者了解到,山东工行存量和新增贷存比都居于四大行前列。相信有了存款强有力的支撑,该行将能够进一步推进产品服务创新与供给,帮助企业拓宽融资渠道,全力支持我省制造业等重点产业发展,用全面可靠的金融服务为实体经济保驾护航。
扎根国家战略改革实施
  山东工行将服务国家重大战略作为主业主责,树立大格局、大视野,发挥科技优势和渠道作用,在政府重点领域改革、全省职业年金改革、医保领域改革、全省企业养老统筹、山东地方债投资中发挥国有大行力量。“存款过万亿”,正是得益于山东工行紧紧跟随国家改革发展大局,既是历史的必然,也是该行多年来辛勤耕耘的体现。记者了解到,面向未来,山东工行将更加积极参与、助力各项政策改革顺利落地,确保民生各项资金划拨高效、安全,为国家各项重点战略改革实施“最后一公里”提供智力支持和金融保障。
科技赋能践行金融为民
  随着5G、云计算、人工智能等技术的迅猛发展,智慧金融已经成为银行发展转型的必然趋势。山东工行坚持以更加开放和进取的姿态拥抱金融科技,不断推动科技赋能经营转型发展、客户服务完善和社会责任履行,实现金融为民、金融利民、金融惠民、金融安民。可以说,正是由于山东工行不断以科技引领金融服务、改进服务供给,才能不断与时代同进步、与客户共成长,才能得到广大客户一如既往的信赖和支持。面向未来,山东工行仍然将“创新驱动”作为改革发展的重要原则,将科技融入金融,以创新引领发展,在高质量发展进程中,展现更好工行智慧和工行力量。
  百舸争流,奋楫者先。山东是经济和人口大省,户籍、常驻人口“双过亿”,促消费、扩内需的潜力巨大。山东工行各项存款突破万亿大关,标志着该行经营转型、业务创新和服务水平进入了崭新阶段。这一成绩必将促使其继续坚持服务实体经济的本源,与实体经济共荣共存、共担风雨、共同成长,在服务构建新发展格局的过程中将大有作为。

齐鲁晚报·齐鲁壹点
记者 王忠才 
通讯员 王霄凡

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