对于企业来说,根据内部规定加强对员工的管理,禁止员工“摸鱼”固然重要,但更重要的是如何通过企业内部管理流程的再造,调动员工的工作积极性,提高工作的效能和质量。
　　□齐鲁晚报·齐鲁壹点
　评论员　张泰来　　　　　　　　　　
　　企业内部的一纸处罚通报冲上了热搜。近日,国美电器的一份《关于违反员工行为规范的处罚通报》在网络流传,该通报显示,多名国美员工在办公区域从事玩电脑游戏、上网聊天、听音乐等与工作无关之事,有人几天时间看视频就耗费了22G流量,多人因此受罚。对此,国美回应称网传处罚通报属实,是公司遵循员工手册,对员工进行管理。
　　上班就应该遵守公司规定。确如国美回应所说,一个员工在短短几天时间看视频耗费22G流量,这确实说不过去,有“摸鱼”之嫌。从这个意义上说,国美对“摸鱼”员工进行处罚无可厚非,被处罚员工应当对此进行反思。当一天和尚撞一天钟,在单位上班就应该对单位负责,认真对待工作。
　　但针对国美的此次处罚仍有值得探讨之处。
　　细观国美的这份处罚通报,其中有许多令人细思极恐之处。通报详细列举了所谓“非工作流量信息”,不但包含具体数据,而且列出了出现频次比较高的应用,如腾讯视频、抖音和网易云音乐等。
　　这不能不让人追问:这些数据是怎么来的?显然,国美在对员工个人的网络使用情况进行监控,那监控到底精细到了何种程度?公司既然能够通过监控掌握员工使用的软件,那是不是意味着公司也能够掌握更为精细的数据,包括听的音乐曲目、看的视频内容,甚至是跟什么人聊天、聊了哪些内容?!如此一来,员工又有何隐私可言?
　　手机已经成为重要办公工具深度介入了我们的工作。在工作中使用手机难以避免,不宜一概加以否定。
　　事实上,随着通信科技的发达,智能手机的普遍应用,工作时间与非工作时间的界限已经越来越模糊,在非办公时间使用个人手机办公也是常事。就国美而言,我所认识的几乎所有国美员工都有过在朋友圈发布国美促销信息的经历。员工既然可以在私人时间利用私人资源办公,公司又何妨允许员工在不影响办公的前提下使用手机。
　　对于企业来说,根据内部规定加强对员工的管理,禁止员工“摸鱼”固然重要,但更重要的是如何通过企业内部管理流程的再造,调动员工的工作积极性,提高工作的效能和质量。这也是不少企业为员工购置健身设备、提供咖啡机、设置茶歇时间的用意所在。
　　事实证明,严苛管理之下被制度逼着干活,与宽松环境下积极愉悦地主动干活,其工作效率对比是明显的。
　　具体到此次事件,工作期间长时间观看视频的员工确实应该反思,但国美管理层也有必要反思:员工为什么会如此长时间观看视频呢?是岗位设置有问题导致员工上班期间无所事事,还是考核机制出了问题不能调动员工工作积极性?
　　对于企业未来发展而言,及时修补管理漏洞调动员工积极性,显然比处罚“摸鱼”员工更为重要。
　
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