齐鲁晚报企业家联盟探秘婴贝儿
从亏损到行业翘楚,员工爆棚的幸福感是其成功之源
2016年01月04日 来源：
齐鲁晚报
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齐鲁晚报企业家联盟成员在婴贝儿参观。
文/片 本报记者 王颖颖
●正能量爆棚的早课
2015年12月29日早上8点,企业家联盟成员就来到了婴贝儿公司。一进婴贝儿大厦的门,悠扬悦耳的童声音乐传来,让原本因早起觉得困乏的大家一下子来了精神。
8点30分,婴贝儿每日例行的早课正式开始。就像军训一样,50余名员工整齐地在教室列队,进行队列训练,齐刷刷的身影很是振奋人心,还有员工上台分享小故事、谈感想。
而接下来发生的一幕,温暖到了所有人。“给身边的家人一个爱的抱抱吧”,这样的号召一下,员工们开始互相亲切拥抱,并径直走向了来参观的企业家们。大家最开始有些诧异,但是面对一个一个来自陌生人的热情拥抱,慢慢融入进去,脸上也都带着笑。“距离感一下子就没有了。”“简直正能量爆棚了!”大家纷纷感慨道。
你见过一群人齐声背诵《弟子规》吗?在婴贝儿的早课就可以看到,而且董事长刘长燕与大家一起大声背诵。之后动感的音乐响起,所有人一起跳舞,刘长燕带着大家一起跳,几个参观的企业家们也受到感染不自觉跳了起来。
●把员工幸福感放第一位
刘长燕说,公司会经常邀请VIP客户来公司参观。其实,婴贝儿公司的装修,与很多写字楼比起来算是简朴——全透明的办公环境,高管层的办公室面积也仅够放一张办公桌和文件柜。“一开始顾客也会纳闷为什么带他们来公司参观,但是参观下来他们就知道了。他们在门店里看到的只是我们的表面,却从没有走到我们的本质。当他们看到我们的本色,心里就更踏实了。”
感到踏实的,不光是婴贝儿的顾客,还有婴贝儿的员工。在婴贝儿公司一楼,是一家叫润泽国医馆的中药馆,于2015年8月1日开业,聘请了业内有名的中医专家坐诊。刘长燕说,开办这家中医馆有两个原因。“我自己是两个孩子的母亲,小孩难免要生病,给孩子治病大家好像都在追求快,点滴一打就是好几天,放着老祖宗留下来的中医不用,我希望尽自己的力量让中医文化传承下去,不能在我们这一代断送。”
当刘长燕说出第二个原因时,在场的企业家都竖起了大拇指。“婴贝儿有1200多名员工,是什么理由让这么多员工跟着你好好干?他们最大的动力就是自己的家人,家人健康,员工心安,心安才能做好工作。”如今,润泽堂几乎已经成了婴贝儿员工及家人的定点门诊,孩子感冒发烧过来做几次推拿就好了,而且花不了多少钱。
婴贝儿20%的员工都是“五年陈”,孙文莹就是。她向记者展示了手上戴的一枚戒指,是她任职满五年时,公司专为她量身定制的白金戒指,上面还刻有她的名字,而每位“五年陈”都有这样一枚戒指。“2009年4月1日,公司止亏的第一天,我们就实行了股份制,把一起创业的人员标称了股东。”刘长燕说。
●学习是员工终身的事情
除了满满的正能量和幸福感,婴贝儿还有浓郁的学习氛围。在婴贝儿公司的一面墙上,有该公司“感动人物”“名牌店长”“风云人物”的照片墙。刘长燕介绍说,“感动人物”是婴贝儿基层员工的最高荣誉,在婴贝儿,无论你是何种职位,只要在平凡的岗位中做出了不平凡的事,都是“人物”。而且所有的评选都数据公开,确保公正,让每位员工都看得明白。
而在另一面墙上,则贴着一份“商学院学习计划”,这是公司每个月为员工安排的学习课程表,并有星级考试,每个人都有自己的职业规划。“婴贝儿从创业起,每个人都是外行,靠的就是学习,要永远处于学习的状态。婴贝儿送给每个员工最大的福利就是能力的提升。”刘长燕说,如今婴贝儿每个门店的学习委员、推广委员还有标准委员,都是土生土长培养出来的,所以员工的忠实度特别高。
从一开始做医药、培训到如今的母婴行业,刘长燕都做得很成功。如今的婴贝儿,旗下拥有婴贝儿母婴购物广场、黄金幸福妈咪孕产恢复中心、婴贝儿宝宝游泳馆、婴贝儿宝宝纪念品服务中心、宝贝邻里亲子阅读中心等多门类服务项目,门店也有近百家。
“无论做什么,只要记住,所有的事都是人做的,行业有区别,但是人没有区别。只要把人搞明白,做什么都能行!做到今天,我不在乎有多少门店,而是身后的婴贝儿家人们。不管你是什么身份进入的婴贝儿,只要进入婴贝儿,都有一个共同的名字——婴贝儿!”刘长燕说。
●企业家感悟
安康公社发起人常诚:安康公社的初衷是为家人和孩子寻找放心的食物,与婴贝儿的很多地方相似,都体现了“爱”。但是很多事情我想到了没做,婴贝儿都做成了。
山东天降之喜商贸有限公司董事长程建军:这次参观婴贝儿,最让我感动的地方是对员工的付出,刘长燕女士深入员工、与员工交心、做朋友,这让很多企业领导汗颜。
山东振源钢材有限公司总经理褚学勤:婴贝儿公司到处充满爱,洋溢在每个角落,对我很有启发。就像大家说的一样,连洗手间、仓库都能整理好,就没有什么做不好。
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