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交了定金拍照,婚纱馆却关门了

婚纱店收定金后关门事件频频发生,仅去年就至少有5起

2016年03月14日　　来源：齐鲁晚报

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　　维多利亚婚纱摄影馆大门紧闭。

　　文/片　本报记者　刘雅菲　　
　　市民刘女士在泉城路红尚坊一家名叫维多利亚的婚纱馆交了200元押金,想拍摄一套写真。可是写真还没拍呢,这家婚纱摄影馆就关门了。由于定金有效期有三年,婚纱馆关门很久之后刘女士才得知。之后,她多处投诉,却发现想要回押金几乎成了一件不可能的事。

天上掉馅饼　交200元定金　就能免费拍写真
　　如今,到婚纱馆拍个写真已经成了一件很平常的事情,大街上的婚纱馆、写真馆也越来越多。为了吸引顾客,这些婚纱馆想出了各种各样的促销手段,有的底片全送,有的拍一赠一,还有的直接打出了免费的招牌,市民刘女士就遇到了这样的“好事”。
　　2014年底,刘女士听朋友介绍,泉城路红尚坊的一家维多利亚婚纱摄影馆正在搞活动。“当时说是交200块钱押金,拍完了再把押金全退还,相当于免费拍写真。”刘女士说,这样的活动力度让她非常动心,“虽然说拍完了还需要再交钱选照片,但是也比一般的写真要便宜一些。”于是,刘女士和她的朋友一共五人,都在这家婚纱摄影馆缴纳了200元的押金,总额1000元。
　　“当时他们说的是定金三年有效,由于我那段时间比较忙,就想着过一段时间再去拍。”刘女士这一拖就拖了一年多。“2015年5月他们给我打电话让我去拍,可是那时候我没空,对方也没说他们要关门的事,我就又没去。”
　　之后,刘女士就没和维多利亚婚纱摄影馆联系过,直到前不久,她的朋友逛街时,发现这家店关门后通知了她,“这时候再打他们的电话就打不通了。”

这事挺普遍　收了定金又关门的婚纱馆去年至少有5家
　　13日,记者查询发现,目前这家维多利亚婚纱摄影馆在一些网站上依然有团购,有效期到今年的4月份。而当记者来到这家婚纱馆的时候发现,虽然婚纱馆的门头还在,但大门早已紧闭,并且落满灰尘。玻璃门内用东西挡住,通过缝隙看进去,还能看到一些相框摆在地上。
　　“这家店关了得半年多了”,婚纱馆对面一家店铺老板告诉记者,由于关门比较突然,刚开始的时候每天都会有很多人来找,最近两三个月人才慢慢少了。
　　刘女士表示,之所以会在婚纱馆关门半年多以后才得知,主要是因为定金的有效期比较长,所以没有太当回事。而近日记者走访了6家婚纱摄影馆,发现几乎所有的婚纱馆都会提前收定金,并且定金的有效期都很长,多集中在2—3年。
　　其中,在经十路附近一家婚纱馆,当记者以顾客的身份咨询套系价格时,工作人员十分热情,并且表示这是最近的活动价格,非常合适。记者表示还需要再考虑一下,工作人员表示再过一周就恢复原价了,可以先支付少量定金预订,三年之内来拍都可以。
　　提前支付定金,虽然能享受优惠,但却需要承受一定的风险。记者从12345市民服务热线了解到,去年12345接到的关于婚纱馆收定金后关门的投诉就有81条,涉及至少五家婚纱摄影馆。定金的金额也从200元到6999元不等。

投诉遇难题　工商所和派出所都说得找对方
　　最让刘女士感到头疼的是,她在投诉的时候四处碰壁。“工商所和派出所都说得找对方,我去咨询律师,律师说因为钱太少,打官司也不值当。”
　　果真如此吗?记者联系了和维多利亚婚纱摄影馆同在一条胡同的泉城路派出所,听到记者要投诉关于维多利亚婚纱摄影馆的事情,工作人员表示,目前这个事情已经交到工商部门了,让记者去向工商部门反映。
　　记者又联系上大明湖工商所。工商人员表示,维多利亚婚纱摄影馆的确在其管辖的范围内,但是目前他们对这个事情也是无能为力。“如果他们的店还在,我们可以去协调处理消费纠纷,但是现在店已经关了,也找不到人了,建议您还是到派出所报案吧。”同时,该工作人员表示,投诉这家婚纱摄影馆的市民挺多,“你们这200元还算是少的,还有市民交的押金更多。”
　　在业内人士王先生看来,市民提前两三年预付定金有点冒险。“我从事婚纱摄影这一行有一段时间了,婚纱摄影馆的成本挺大,这几年受一些摄影工作室的冲击,很多婚纱摄影馆的日子都不好过。”王先生表示,“如果老板比较仁义,不打算干的时候可能会通知顾客退定金,但一走了之也很简单。”
　　王先生提醒说,市民如果决定拍婚纱照,最好是交定金后尽快拍摄。同时,定金的金额尽量不要太高。“如果交了不想拍,想要退定金也是非常麻烦的,因此交钱的时候务必考虑清楚。”

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