脂渣缺斤短两?快递少送一包!
2016年03月14日 来源：
齐鲁晚报
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本报3月13日讯(记者 吕璐 通讯员 刘玉磊) 收到脂渣缺斤少两,是店家欺诈吗?市场监管部门调查发现,原来是物流公司送丢了一包。缺的脂渣价值120元,最终物流公司赔偿消费者200元。
市民李先生准备3月12日去外地探亲,就到李沧区的一家肉食店订购了十斤脂渣当礼品。由于李先生工作较忙,便要求店主用快递将脂渣送到家。3月11日,当李先生收到快递送来的脂渣时,感觉重量不对,一称只有8斤8两!李先生立即联系肉食店店主,但店主坚称寄的就是十斤脂渣,不存在欺诈行为。
无奈之下,李先生就拨打了李沧区市场监管局投诉电话,希望执法人员能在他启程前帮忙解决问题。肉食店店主向执法人员出示了寄送脂渣时的快递单,上面标注的物品重量为“5千克”,并且称快递人员上门取件时都现场过秤,绝对没有短斤少两。
根据快递单,执法人员找到了寄送脂渣的物流公司,询问取件员、流转员后发现,分成几包的脂渣遗漏在中转处一包,工作人员私自进行了处理,导致李先生收到的脂渣少了分量。
执法人员认为,物流公司由于自身原因造成李先生收到的脂渣缺失,应当承担赔偿责任。少的脂渣价值120元,经过协商,最终物流公司同意赔偿李先生200元,并通过第三方转账形式即时支付给了李先生。
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