您还在为每次处理交通违章而烦恼吗?8月11日,“交管业务自助服务终端”首先落地济南招行经十路支行。在该行营业大厅,记者看到了好像一个大号平板电脑样子的“违章处理机”,据介绍以后到济南招行网点就可以通过该终端实现交管信息查询、交通违章处理和自助缴费等业务,更加便捷安全。
智慧体验,网点即“车管所”
据悉,此项目是招行智慧服务城市项目的有益尝试,依托大数据云平台,“交管业务自助服务终端”将信息查询、违法查询、自助缴费和业务指南等多渠道处理交通违章的车主服务需求点进行科学集合,并嫁接招行互联网+金融的方式,将终端机搬进招行网点,实现交管业务服务的便捷化、移动化、场景化,并充分发挥招行智慧服务的优势,真正做到“让数据多跑路,让百姓少跑腿,服务群众零距离”。
智慧终端,5分钟搞定违章
招行基于交管业务处理的场景需求,链接线上便捷平台,将交通违章处理和金融服务融入场景化的需求中。在功能上,“交管业务自助服务终端”充分借鉴了互联网平台在流程设计、客户体验方面的先进经验,结合招行在风控安全、客户服务体系和互联网金融的创新优势,打造安全性、便利性一体化的解决平台。
据招行相关人员介绍,该“交管业务自助服务终端”将近期在招行各网点进行布设,不仅可以缴纳罚款,还可处理记分违规记录,对于交通违规单笔6分以内且200元以下的、累计扣分不超过11分的一般性违章都可处理,车主只需携带行驶证、身份证到招行网点的终端设备上按照业务操作指南和系统提示直接办理即可,方便快捷,稳定实时,大约5分钟即可处理完毕一笔违章。
智慧金融,从概念到体验
随着互联网金融成为人们的新宠,方便、快捷成为人们选择互联网金融的理由,招行已开始逐步将自身的零售业务产品融入具体的场景和合作渠道之中,从后端逐渐走向前端,率先进入“内建平台、外接流量、流量经营”的互联网化运营时代。交管业务终端的智慧金融是基于大规模的数据云体系,因此使其更贴近用户需求,据悉,下阶段招行将引进交管业务的办理进入“手机银行APP”,让每一个人都能享受因您而变的线上服务,开启智慧金融的新篇章。
(财金记者 程立龙)
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