佘家派出所户籍工作开新窗 - 齐鲁晚报数字报刊

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佘家派出所户籍工作开新窗

2017年01月06日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报1月5日讯(记者　王忠才　通讯员　李鹏飞)　为群众做好事、解难事、办实事,争做群众的贴心人,佘家派出所以户籍窗口服务为平台,推进文明用语服务活动,进一步融洽警民关系。
　　由于部分群众对户籍管理工作的相关规定了解的不全面、不透彻、不准确,从而把“依法办事”看成是“故意刁难”,影响了民警在群众心目中的满意度。针对这一情况,佘家派出所规范窗口用语,结合工作实际,积极推行文明用语,忌用伤害群众感情的语言,通过“微笑式”服务法进一步融洽与群众的关系,对群众的咨询和求助,都认真、准确、耐心、细致、微笑、文明的给予解答,做到不厌其烦,不推不拖,事事有落实,件件有回音,从心里上拉近了警民关系。
　　工作中,佘家派出所处处替群众考虑,在户籍服务窗口配备了笔、剪刀、胶水、稿纸等物品,同时,针对大部分群众对所需户籍手续不会写的情况,推出“我帮您写,只需您确认签名”的便民举措,大大方便了群众,佘家派出所通过一系列便民措施,不断的改变和创新工作方法,进一步提高了户籍窗口服务的质量和水平。

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