本报11月20日讯(记者 丛书莹)20日,记者获悉,为了尽快落实市民反映的供暖问题,潍坊市供热办召集各区主管部门和五家热企开会,让各个热企了解自己负责范围内小区出现的问题,抓紧落实解决反映的问题。
潍坊市燃气供热管理办公室召集奎文区、潍城区主管部门负责人,市热力公司、万潍热电公司、五岳热力公司、古伦热力公司、中环东海热力公司五个公司的负责人召开紧急调度会议,分析供暖过程中存在的问题,探讨解决办法。
会议指出,今年供暖开局是近年来最为严峻的一年,因为实施供热管网“汽改水”改造,以及奎文区、潍城区关停老热源厂锅炉17台导致供暖开局问题比较多,现阶段供暖情况趋于平稳,“汽改水”改造工程对奎文区的供暖会有所改善提升。根据12345热线、12319热线反映的问题,分析具体原因,前期“汽改水”工程完工比较晚,对管网调节问题认识不足,出现问题应对措施考虑不充分；分管企业的负责人对不能按时供暖、达标供暖的问题严重性认识不足,导致准备工作不到位、不细致,加剧了问题的复杂程度；供暖前期,各部门调度、检查不到位,前期应该发现的问题未发现。
“让各个热企了解自己负责范围内小区出现的问题,抓紧落实解决反映的问题。供暖不能耽误一天,能提前一个小时供暖绝不要等等、靠靠、看看,服务热线要24小时值班,抢修队伍要24小时在岗,在不影响用户生活需求条件下,抓紧处理反映的问题。提高服务质量,发现问题,马上上门处理。”供热办主任戚玉玺表示,11月份下旬做供热评价系统考核,做好百姓满意度调查,供热企业要服务到户。
本稿件所含文字、图片和音视频资料，版权均属
齐鲁晚报所有，任何媒体、网站或个人未经授权不得转载，违者将依法追究责任。
【PDF版】
