受近期冷空气的影响,我区出现持续低温天气。此时,保障市民家中的供热平稳运行成为了热力人员关心的重点问题, “你家暖气怎么样?”“有什么问题吗?”为了解居民家中的具体供热情况,记者跟随枣庄市热力公司的工作人员采取入户走访的方式进行了调查了解。
2月1日上午,枣庄市热力公司的工作人员,带领记者走进瑞嘉容园、繁荣里小区、和谐家园等小区,询问居民家中暖气情况,现场解决用户用暖不正常的问题。
今冬供热自11月15日零时按时启动后,换热站设备运转有序,一网、二网循环正常。但有居民打来电话,反映家中温度不高,为了解决市民需要,尽快处理暖气不热问题,使广大居民享受温暖,记者跟着热力公司的工作人员来到和谐家园,走访了三、四户居民。在一居民家中记者摸了摸地板,一间屋热乎乎的,而另一间却不太热,但温度均在18度以上。工作人员告诉记者,由于室内供热管网有堵塞现象,所以同样的供热参数下,室内供热管网循环效果好的屋子,温度相对会高一些。随后记者又来到了7号楼一位住户家中,家中温度可以达到25℃。
“之前家里一直不热,我们给热力公司反映后,他们就派人过来修理、清理,现在温度特别满意。”张先生告诉记者,随后,记者走进一户11层的居民家中,工作人员告诉记者,这户居民之前多次打热线反映家中温度,他们进行多次走访,今天再来测下温度,随着检测仪器的温度的不断攀升,最终温度停留在20.6℃,工作人员告诉记者,之前家里出现气堵的情况,经过清理后,温度一般能维持在20℃左右。
瑞嘉容园是一个新小区,今年是第二年供暖,但小区居民反映温度时高时低并不稳定,随后热力公司的工作人员通过入户排查维修,现在家中的温度基本持平在21℃左右。“刚开始供暖时家里温度不太理想,我们反映不热的问题后,工作人员来家里处理过好多次了,又是清滤网、又是帮着排排汽、放放水,慢慢温度就上来了,每次都能热一些。”户主李女士说道。
繁荣里小区是一个老旧小区,记者在走访的三、四户中,平均温度23℃左右,63岁的王老太告诉记者,自从通了暖气,家里一直就是温度不错,“我们一有问题都会给他们打电话,他们马上就来维修,现在室内温度基本在20度以上,供热和服务我都非常满意。”王老太说,老小区这多年没有暖气的问题解决了,现在家中只穿秋衣裤就很暖和。
根据热力公司工作人员介绍,为了保证全区的安全稳定供热,热力公司也会积极与十电、南郊两家热源厂进行科学合理的调度,有效调整直管站供热参数,及时对不热用户进行消缺处理。对‘新型地暖’,一线工作人员也会及时清理、疏通滤网。此外,工作人员还加大了室外二级管网巡查力度,在春节期间执行24小时值班制,及时排查抢修供热问题,确保居民过上温暖的春节。
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