2018年1月,菏泽大雪纷飞寒风刺骨,但太平人寿菏泽中心支公司以专业、高效的理赔服务雪中送炭,让罹患重疾的晋女士(化姓)如浴暖阳,树立了战胜病魔的信心。
2017年11月中旬,身体不适已有半个多月的晋女士到医院做检查,被确诊为肺癌。治疗急需大量资金,让这个本不富裕的家庭陷入了困境。在全家人一筹莫展之际,晋女士想起了曾在太平人寿购买过保额10万的福利健康C重大疾病保险和康悦医疗保险,于是拨打太平人寿客户服务电话95589报案。
太平人寿菏泽中心支公司接到理赔报案后迅速做出反应,第一时间启动理赔程序,联系客户核实案情,并积极协助客户及其家人准备理赔资料。
2017年12月20日,晋女士的家人将准备好的理赔病历资料交至公司柜面。理赔人员按要求进行核实后,迅速受理并录入系统。经调查确认和系统审核,工作人员确认晋女士的出险事项属于保险责任范围内,仅用5天时间就将重疾保险金和医疗保险金合计10余万元给赔付到位,保证了晋女士后续的治疗费用,为这个家庭解了燃眉之急。对于太平人寿的快速理赔,晋女士及其家属表示了最真挚的感谢。
风雨无情,太平有爱。保险的真谛就是在危难时提供一份保障,及时满足客户需求,为更多人送去冬日的温暖。太平人寿菏泽中支就是以实际行动赢得了客户晋女士及其家人的信任和赞许。太平人寿温馨提示您,出险请拨打太平人寿客户服务电话95589报案,太平人寿将为您提供贴心满意的服务。
(记者 张頔)
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