近日,高开支行根据省市分行工作部署,认真组织开展“3·15”金融消费者权益日活动,以“权利,责任,风险”为活动宣传主题,帮助金融消费者识别非法金融广告,告知金融消费者解决金融消费争议的正当渠道和方式,加强对金融消费者风险责任意识的教育,引导消费者通过合法途径解决金融纠纷。
明确宣传主题和内容。明确本次活动主题及活动口号为“权利·责任·风险”。一是充分解释消费者所享有的八项权利:财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、受教育权、信息安全权；二是向消费者宣讲普及金融广告知识,
告知消费者如何识别各渠道非法金融广告,要采取“多问、多想、多学”这“三多”步骤进行明辨,引导消费者选择适当的金融产品和服务,增强消费者金融风险意识,远离非法金融活动；三是告知金融消费者被非法金融广告误导的救助途径,如何进行维权投诉,维护自身的合法权益。
多渠道开展宣传。一是充分利用微信美篇制作H5图片,以图文并茂的方式进行宣传；二是依托网点利用门楣滚屏、电子新视屏、自助设备等渠道播放宣传口号、标语；三是对到访客户现场发放宣传折页和手册讲解宣传；四是客户经理亲临周边商户、学校和企业进行宣解。
到周边商户开展宣传
开展厅堂宣传
向老年客户讲解消保知识
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