齐鲁晚报枣庄10月17日讯(记者 吕档档) 近日,壹粉在齐鲁壹点情报站爆料,医院挂号只收现金,大额钞票找不开还得患者自己到小卖部买东西换零钱......患者认为峄城区人民医院不替患者考虑,医者心中少了患者。
事情是否如壹粉所言?10月12日上午,齐鲁晚报·齐鲁壹点记者来到枣庄市峄城区人民医院。在挂号窗口处,记者被告知挂号费5元只收现金,无奈记者来到导医台,结果一样并被告知挂号只收现金,没零钱可以去院外小卖部换零钱。
就在记者暗访时,一名男子拿着手机很着急的样子在自动取款机前询问医护人员,男子说由于出门着急只带了手机,钱和卡都没带,能否帮忙换个零钱先挂个号,工作人员拒绝了男子的请求径自离去。记者走进了解情况,原来他的儿子肚子疼,着急带孩子来医院看病,没想到刚到医院只是第一步挂号就把自己难住了,他本来以为在取款机手机微信扫描就可以取钱,最后发现不行。无奈之下,男子只能让儿子坐在大厅座椅上等待,自己出去想办法换零钱。
在手机支付如此发达的今天,医院为何不更加人性化一些。为此,记者要采访医院负责人时被告知领导不在。此事经披露后,壹粉、读者、网友纷纷留言呼吁院方重视,切实替患者考虑,尽快解决问题。
网友“底阁农民”称,“我七月份去给我母亲拿药,也亲身体验了一下咱峄城区人民医院挂号收费窗口,被一个年轻的收费员刁难了半天,给100元,没零钱找,让我去小卖部换,我没去,给她理论了,她还强词夺理,最后我没法,只得用微信向别人转了五块钱,人家给了我五块零钱......”
网友“涛声依旧”认为这是医院管理有问题,医者心中少了患者,“现在街头买菜的大妈都用微信、支付宝了,这医院竟然落伍到这地步,是管理落后还是心里根本没有患者?”网友“泉林”提出了建设性意见,“既然只收现金,那就备好零钱,方便给患者找零。”
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