近日,根据VariFlight最新发布《2018年10月全球航空公司到港准点率报告》,亚太大型航司榜单中,山东航空以93.27%的到港准点率,蝉联亚太区中国大型航司准点四连冠。中国大陆地区十大主要客运航空公司排名中,山东航空卫冕准点冠军。同比去年,山东航空准点率提升最快,同比提升8.17%；其次是厦门航空、天津航空,分别提升了7.28%、4.43%。
航班正点运行是旅客的核心诉求,也是“厚道服务”的基本体现。近年来,山航实施“航班正点工程”,航班正点率一直位列全民航前茅。自2005年起,山航投入巨资,为机队飞机装配HUD设备,运用新技术手段提高低能见度天气下的运行水平,提高航班正点率。山航作为国内第一家运行HUD设备的航空公司,机场着陆标准降至RVR350米,保障了旅客顺利成行,让大雾天气下出行的山航旅客更加准点、安全。
除此之外,为保障航班正点,山航各保障环节环环相扣——运控中心负责航班正常性工作整体统筹,指挥、协调各生产保障单位协同配合,共同做好航班正常性工作；营销委优化航班计划编排；各分公司、基地生产指挥中心抓好现场航班作业组织保障。飞行人员驾驶舱内完成飞行直接准备,机务人员检查完成飞机放行,乘务员做好机上旅客登机、下机秩序维护,地服部、货运部做好地面旅客、行李、货运的运输保障,还有食品、清洁、加油等保障单位,积极联动保正点。
(谢菲菲)
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