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济宁市政务服务中心下月服务提速,“一窗受理、集成服务”,后台数据替市民跑腿

想要开公司,跑一趟就够了

2017年09月13日　　来源：齐鲁晚报

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　　工作人员为市民办理业务。本报记者　李岩松　摄

　　　　本报济宁9月12日讯(记者　孔令茹　通讯员　仲乾)　开家公司跑手续需要来回多个部门奔波。如今,好消息来了,咱们济宁市政务服务中心“一窗受理、集成服务”改革正在进行中,今后想要创业开公司,只需到商事登记窗口办理即可,后台数据共享后直接代替市民跑腿。
　　12日上午9点半,济宁市政务服务中心大厅内,不少市民正在办理业务。市工商局、市质监局、市卫计委等部门窗口处有不少市民前来咨询。到今年10月份,该服务大厅将整合目前的63个部门窗口,重构为7个综合受理办理功能区,实行“一窗受理、集成服务”。
　　所谓“一窗处理”,也就是改革窗口布局,设立包括基本建设项目、商事登记、经贸交通、社会事务、公安服务、联合办理、公共事业7个综合办理功能区和若干综合受理窗口,实行“前台综合受理、后台分类办理、统一窗口出件”。
　　市民关注度比较高的商事登记功能区,将让市民“少跑腿、不跑腿”。在济宁市“多证合一”改革首批整合事项清单中,原本受理公章刻制事项备案的公安部门、受理从事艺术品经营活动的经营单位事项备案的文化广播新闻出版部门等26个事项、10个部门已全部纳入系统,打破部门之间的信息孤岛,实现后台数据共享。
　　如果想注册一家开锁公司,原本需要市民到工商、公安等部门先后进行登记备案,期间会有3天至5天的办理时间。改革后,在济宁市政务服务中心的商事登记窗口,提交好相关材料后由工商部门将“开锁业”事项信息后台转至公安部门,不仅减少了办结时间,还用数据代替了市民跑腿。
　　济宁市政务服务中心管理办公室工作人员告诉记者,实行“一窗受理、集成服务”改革后,这61家进驻的部门单位所属审批及服务项目数量增加至697项,在原来231项行政许可项目的基础上,增加了24项国家、省直属单位行政许可项目、328项涉批行政权利项目、114项依申请公共服务项目。同时,进驻单位由原本的39家增加到61家,除了原本的市直部门单位以外,海关、检验检疫等国家及省直属单位也进驻到济宁市政务服务中心。
贴心帮办式服务　市民办事更省心
　　实行“保姆式”帮办代办服务也是这次改革的亮点工作之一,目前,市政务服务中心正在按照政府购买服务的方式,招聘帮办代办人员。届时,济宁市政务服务中心将建立“前台后室”服务模式,新招聘的工作人员将充实到各功能区负责“分诊”,即负责统一受理、按责分办、统一出件,后台为市直部门单位行政审批及公共服务业务整建制进驻的工作人员,按照业务归口划分到不同功能区承担具体的业务办理。
　　来办理业务不懂政策、不知道准备哪些材料,也不用担心,改革后济宁市政务服务中心建立全程帮办工作机制,问询台、导办台的工作人员将为您帮办式服务,及按照集成服务模式需求,全程负责项目审批业务的咨询、导办、申请、受理。
行政许可类事项　全部网上申报
　　在济宁市政务服务中心,为方便市民办理业务特别开设了网络自助申报区,所有部门单位进驻后,网络自助申报区的功能将更加完善,专业人员现场引导、现场帮办,解决部分市民关于网络申报的疑难问题。　　　目前,济宁政务服务网上,所有行政许可类事项已经全部实现了网络申报,对于申请材料复杂、环节较多短期难以实现网上申请的事项,实行网上预审。到今年年底前,90%的审批服务事项都可实现网络办理。网上办理的证件如何领取,济宁市政务服务中心将探索申请资料、批文证照双向快递,进一步便民便企。　
　　除此之外,微信服务号“济宁政务服务”及政务服务App也是“互联网+政务服务”的多种体现方式,网上信息的互联互通,让市民在办理相关业务事项时更加快捷便利。
　　　本报记者　孔令茹

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