齐鲁晚报 -微报纸-2019年05月10日

　　本报记者　陈伟　　通讯员　陈江宁　　为切实守护师生健康,近年来,淄博职业学院创新建立“一二三”门诊管理机制、“多元化”健康教育机制、“全覆盖”疫情管控机制。淄博职业学院校医院作为承担全院师生医疗、保健服务工作的部门冲在一线,从门诊医疗服务质量监管、健康教育、传染病监测等方面着手,出实招、办实事、求实效,积极作为,真正为师生健康筑起一道星级“防火墙”。　　建立“一二三”门诊管理机制提高医疗服务水平　　“一二三”即“明确一个目标,制定两个方案,实行三级督导”,采取一系列行之有效的措施,让师生便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医、满意就医。　　淄博职业学院校医院以“提高门诊医疗服务水平,为师生提供满意的医疗保障服务”为一个总目标,制定了《医疗服务工作方案》和《门诊医疗服务督导监管工作方案》两个方案,采取部门督导、科室督导、个人督导三级督导的方式,详细设定督导内容,每天巡查、每周督导反馈、每月总结评价,不断提升门诊医疗服务水平。　　每天巡查的重点包括导医分诊、门诊接诊、辅助检查、诊断用药、收费取药、临床输液、院感处置等,每周督导的重点是医疗环境、履职尽责、药品安全、医德医风、医患关系、无菌观念、依法执业、服务态度、服务质量、服务能力及医疗安全等,发现问题及时反馈并整改到位。同时每月还要将督导情况进行总结评价,对整改不到位、不彻底的问题再次反馈,螺旋改进,直到彻底达标为止。对于科室不能解决的问题,提交部门直至学院分管领导协调解决。　　建立“多元化”健康教育机制提升师生健康意识　　“多元化”即坚持“健康教育先行,预防保健为主”,充分发挥调研、简报、社团、慕课、新媒体等的作用,多元聚力提升师生的健康意识。　　淄博职业学院校医院专门设计了健康素养调查问卷,通过开展问卷调查,全面了解师生健康素养现状,为有针对性地开展健康教育、适时进行行为干预、提升师生的健康素养整体水平提供科学依据。　　在互“联网+”时代背景下,该校医院结合学院师生善于学习和接触新事物的特点,在做好常规宣传教育,每月发布1期健康教育简报的同时,组建“大学生健康传播”社团,积极发动大学生志愿者,借助校园网络、微博、微信、校园广播等载体,广泛宣传健康知识,创新运用“抖音”“快闪”“微视频”等,通过创作、发布主题鲜明的多媒体作品,不断扩大受众面,进一步增强健康知识宣传效果。与此同时,还联合医学技术学院,利用“慕课”平台开设大学生健康教育在线课程,通过生动、立体、多元、灵活、互动的网络课程教学模式,将疾病预防知识传递给每名学生。课程开设以来,已有近6000名学生参加学习。　　建立“全覆盖”疫情管控机制确保师生健康安全　　“全覆盖”即通过“月月查、半月访、周周看、时时新”抓好预防,并实现疫情处置“零等待”,全方位做好校园传染病疫情管控,防止传染病在校园内发生、流行、蔓延和爆发。　　淄博职业学院校医院不断完善疫情应对制度,扎实做好门诊传染病监测报告的督导、监管工作,做到督查前充分准备、督查中做好评议、督查后巩固提高,真正将工作做到细处,落到实处。　　设计《传染病防治工作日常督导、反馈整改记录表》,通过月月查,列出督查的重点,量化每一条要求,细化每一个标准,落实到每一个项目；通过半月访,主动与门诊沟通,每两周汇总一次就诊情况,掌握最新动态；通过周周看,每周不定期深入门诊,观察每天的就诊量和就诊情况；通过结合季节性多发病、卫生节日等,经常性地发布传染病防治信息,时时提醒师生注意疫情报告流程及要求,让全院师生看得见、看得懂、用得上。抓好预防的同时,一旦发现疫情,切实做到“零等待”,迅速启动传染病应急处置预案,及时消毒、隔离、追踪随访,最大限度降低影响和损害。

淄博职业学院创新机制筑牢师生健康“防火墙”

齐鲁晚报 2019年05月10日

　　本报记者　陈伟　　
通讯员　陈江宁

　　为切实守护师生健康,近年来,淄博职业学院创新建立“一二三”门诊管理机制、“多元化”健康教育机制、“全覆盖”疫情管控机制。淄博职业学院校医院作为承担全院师生医疗、保健服务工作的部门冲在一线,从门诊医疗服务质量监管、健康教育、传染病监测等方面着手,出实招、办实事、求实效,积极作为,真正为师生健康筑起一道星级“防火墙”。
建立“一二三”门诊管理机制
提高医疗服务水平
　　“一二三”即“明确一个目标,制定两个方案,实行三级督导”,采取一系列行之有效的措施,让师生便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医、满意就医。
　　淄博职业学院校医院以“提高门诊医疗服务水平,为师生提供满意的医疗保障服务”为一个总目标,制定了《医疗服务工作方案》和《门诊医疗服务督导监管工作方案》两个方案,采取部门督导、科室督导、个人督导三级督导的方式,详细设定督导内容,每天巡查、每周督导反馈、每月总结评价,不断提升门诊医疗服务水平。
　　每天巡查的重点包括导医分诊、门诊接诊、辅助检查、诊断用药、收费取药、临床输液、院感处置等,每周督导的重点是医疗环境、履职尽责、药品安全、医德医风、医患关系、无菌观念、依法执业、服务态度、服务质量、服务能力及医疗安全等,发现问题及时反馈并整改到位。同时每月还要将督导情况进行总结评价,对整改不到位、不彻底的问题再次反馈,螺旋改进,直到彻底达标为止。对于科室不能解决的问题,提交部门直至学院分管领导协调解决。
建立“多元化”健康教育机制
提升师生健康意识
　　“多元化”即坚持“健康教育先行,预防保健为主”,充分发挥调研、简报、社团、慕课、新媒体等的作用,多元聚力提升师生的健康意识。
　　淄博职业学院校医院专门设计了健康素养调查问卷,通过开展问卷调查,全面了解师生健康素养现状,为有针对性地开展健康教育、适时进行行为干预、提升师生的健康素养整体水平提供科学依据。
　　在互“联网+”时代背景下,该校医院结合学院师生善于学习和接触新事物的特点,在做好常规宣传教育,每月发布1期健康教育简报的同时,组建“大学生健康传播”社团,积极发动大学生志愿者,借助校园网络、微博、微信、校园广播等载体,广泛宣传健康知识,创新运用“抖音”“快闪”“微视频”等,通过创作、发布主题鲜明的多媒体作品,不断扩大受众面,进一步增强健康知识宣传效果。与此同时,还联合医学技术学院,利用“慕课”平台开设大学生健康教育在线课程,通过生动、立体、多元、灵活、互动的网络课程教学模式,将疾病预防知识传递给每名学生。课程开设以来,已有近6000名学生参加学习。
建立“全覆盖”疫情管控机制
确保师生健康安全
　　“全覆盖”即通过“月月查、半月访、周周看、时时新”抓好预防,并实现疫情处置“零等待”,全方位做好校园传染病疫情管控,防止传染病在校园内发生、流行、蔓延和爆发。
　　淄博职业学院校医院不断完善疫情应对制度,扎实做好门诊传染病监测报告的督导、监管工作,做到督查前充分准备、督查中做好评议、督查后巩固提高,真正将工作做到细处,落到实处。
　　设计《传染病防治工作日常督导、反馈整改记录表》,通过月月查,列出督查的重点,量化每一条要求,细化每一个标准,落实到每一个项目；通过半月访,主动与门诊沟通,每两周汇总一次就诊情况,掌握最新动态；通过周周看,每周不定期深入门诊,观察每天的就诊量和就诊情况；通过结合季节性多发病、卫生节日等,经常性地发布传染病防治信息,时时提醒师生注意疫情报告流程及要求,让全院师生看得见、看得懂、用得上。抓好预防的同时,一旦发现疫情,切实做到“零等待”,迅速启动传染病应急处置预案,及时消毒、隔离、追踪随访,最大限度降低影响和损害。

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