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让群众享受更多实在的便利与实惠

菏泽微警正式上线,提供24小时自助式警务掌上服务

齐鲁晚报     2020年06月09日

　　　　本报菏泽6月8日讯(记者 李德领) 6月5日,随着“菏泽微警”微警务便民服务平台的正式上线运行,专门为菏泽老百姓提供随时办、随手办、随地办的警务服务时代来了!市民关注“菏泽公安”公众号后,点击“菏泽微警”即可。
　　据了解,菏泽市公安局在近年来相继对656项行政权力事项实施“放管服”改革、推出16个无人智慧警局等便民举措的基础上,今年又根据新冠肺炎疫情防控新形势,积极探索“非接触式”“不见面审批”公安服务新模式,并通过全面整合数据资源,融合部门服务事项,建成了菏泽公安“菏泽微警”便民服务平台。
　　目前,该平台已汇聚交通管理服务、户政服务、出入境服务、监管服务、查询服务、证明开具、电子证明信息、警民互动、警务信息公开以及其他服务等10大类84个具体服务事项,其中20项高频热点服务事项实现了全程、自助、随时、掌上办理,其他服务事项也全部实现了“一网通办”。而且,广大市民不用下载,只需关注“菏泽公安”公众号,经过“实名认证+人脸识别”成功后,随时随地就能享受平台服务,有好的意见建议,动动手指就可直达局长、直通公安机关,不仅方便、快捷,也解决了办事过程中存在的“停车难”、“排队长”、“环境复杂”等问题,更多的基层警力也可以从中释放出来,去从事治安防范、打击犯罪、社区治理等业务工作,从而更好更全面地为广大市民服务。
　　“老百姓的要求与期盼在哪里,公安工作的宗旨和行动重点就选择在哪里”。在开发过程中,为把“菏泽微警”打造成真正为广大市民解决问题的便民服务平台,菏泽市公安局经过多方调研,将开发应用功能瞄准了市民日常生活,力争让市民享受实实在在的便利与实惠。该平台开发了电子证件库,目前上线的有身份证、驾驶证、行驶证和机动车等电子信息。这些电子证件信息,在面对公安检查以及办理公安业务中,等同于实体证件。推出了线上开具证明服务,群众可以自行开具和下载“无犯罪记录证明”“临时身份证明”“变更姓名证明”“与户主关系”等四项电子证明。这些电子证明,统一加盖“菏泽市公安局电子证明专用章”,与线下窗口办理的证明事项具有同等法律效力。拓宽了警民联系渠道。群众有诉求、意见、建议,或者是举报犯罪线索,动动手指就可直达公安机关,非常便捷。除了这些功能外,平台还有“便捷挪车”“交通出行信息”“交通违法处理”“微信报警”等等。如果广大市民朋友们在使用过程中有什么好的意见建议,可以通过平台直接进行反馈,公安机关将及时吸纳、及时改进。
　　下一步,菏泽市公安局还将整合更多服务资源,进一步丰富平台功能,加强深度应用,不断提升服务能力和水平,努力当好优化营商环境、推动全市经济发展的参与者、实践者、服务者、守护者,努力使人民群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。

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