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培训机构关门挺突然学生家长遭遇退款难

相关负责人承诺将于1月20日之前退费

齐鲁晚报     2020年12月18日
  世纪金榜教育玉函校区已经人去楼空。
  今年9月,济南市民陈女士帮孩子在世纪金榜教育玉函校区报了培训班,缴纳了5000元学费,但孩子刚上了一个多月课,培训班就关门了,而校方却迟迟不对剩余课时进行退款。12月16日,世纪金榜教育玉函校区相关负责人回应称,校区因经营不善运营成本太高选择关闭,将在2021年1月20日之前给家长退款。

  文/片 齐鲁晚报·齐鲁壹点
记者 戚云雷

学生家长:
缴费5000元
上课一个月校区关门了

  陈女士的孩子今年6岁,即将从幼儿园升入小学。今年9月,在路过市中区玉函路时,她看到一家名为世纪金榜的教育机构在搞招生活动,看到这家培训机构离家很近,而且有十几种课程可选,她非常心动,便缴纳了5000元给孩子报了名。
  陈女士说,5000元包括画画、口才和播音主持表演三门课,每门课40节,总共120节课。每门课每周上一节,周四周六都有课。不过,带孩子去上课后,她发现这家培训机构管理上有点问题,有一次老师上课迟到了半小时,虽然有些不满,但也只能硬着头皮继续上。
  12月10日,陈女士像往常一样带孩子前往世纪金榜教育上口才课,但到了之后发现学校并未开课,老师解释称因学校突然停电,所以没法上课。但她从附近其他培训机构那里听说,世纪金榜教育的消防证疑似没有办下来,所以经营受到了影响。
  12月12日,陈女士再次带孩子去上课,发现世纪金榜教育依然没有开课,而且她还听说学校不干了,工作人员开始往外搬东西了。“现在学校里已经没人了,要是把东西也都搬走,我们去哪儿找他们啊!”陈女士说,她9月给孩子报名后,10月才开始上课,到上周世纪金榜教育关门时也就上了六七节课。
  随后,陈女士找到世纪金榜教育要求退款,校区一名负责人向她和其他家长道歉,让她提供银行卡号和孩子姓名,称要一两个月才能退款。但当陈女士联系世纪金榜教育总部时,总部却称他们不符合退款条件。“我们只想把剩下的课时费要回来。”陈女士表示。
培训机构
关闭玉函校区
1月20日前给家长退费

  根据陈女士提供的截图,齐鲁晚报·齐鲁壹点记者注意到,世纪金榜教育玉函校区的工作人员在家长群里解释,称玉函校区“因经营不善,无法承受巨大的房租和运营成本”,不得不关闭玉函校区,家长可将缴费收据发给校长,他们会在一到两个月时间内退款。
  资料显示,世纪金榜培训学校隶属于世纪金榜集团有限公司,是一家集教育研究、产品研发、数字出版、图书印制、教育培训等综合性教育服务于一体的大型文化企业,拥有玉函校区、泉景校区、百花校区三个校区,各个校区提供的培训课程有所不同。
  12月16日,记者联系到世纪金榜教育玉函校区的李校长。据李校长介绍,他们玉函校区是今年7月份刚开的,由于校区面积比较大,房租比较高,导致运营成本太高,所以决定关闭玉函校区。至于陈女士称该校区疑似未取得消防证,李校长称不存在这个情况。
  至于家长们的退费诉求,李校长表示,目前涉及家长并不多,因为已经有一些家长转到了泉景校区和百花校区了。如果家长不愿意转,他们会进行退费。“我们现在成立了清算组,已经按照程序开始给家长清算了,跟家长承诺是2021年1月20日之前全部结清。”李校长称。
  针对陈女士所说的世纪金榜教育总部称他们的退费不符合退费条件的情况,李校长称不可能,因为目前退费事宜就是总部在帮着他们协调的。

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