齐鲁晚报·齐鲁壹点
记者 李英豪
11月28日,齐鲁晚报A04版《4000元误转陌生人,对方销号消失》稿件报道了威海市民徐先生在10月18日操作某银行手机银行转账过程中,由于操作失误,把4000元转给了一位陌生人,徐先生想把4000块钱跟对方讨要回来,对方却立即注销账号“消失”。该稿件见报以来,引起了社会各界广泛关注,齐鲁晚报·齐鲁壹点记者也不断跟进事情的进展。
该事件报道后,徐先生通过合法程序向警方和银行方面核实了对方的身份信息。徐先生表示:“虽然有了对方的信息,但是对方远在江西省,想联系到对方也是非常困难的,如果到最后用打官司来讨要这笔钱,那么时间会比较漫长且会耗费很大的精力。”
在12月10日,事情迎来了转机。徐先生在齐鲁晚报·齐鲁壹点记者建议下拨打了收款方所在江西省乐平市的12345政府服务热线,向他们反映了转错钱后联系不到对方的情况。热线工作人员11日回复徐先生,已经核实了这件事情,会帮他跟对方要回这笔钱。12月14日,江西省乐平市12345政府服务热线的工作人员再次联系到徐先生,告诉他收款方已经将钱返还给所在村的村干部。徐先生告诉记者,对方所在村的村干部通过微信转账将4000元返还给了他。
记者电话采访了江西省乐平市12345政府服务热线的工作人员。工作人员介绍:“了解到徐先生所反映情况跟诉求以后,在第一时间跟徐先生进行了联系,核实情况后我们跟收款方所在的村镇工作人员取得了联系,并找到了收款方。”最终在村镇工作人员协调沟通下,收款方向村干部转账4000元,村干部将4000元钱转交给了徐先生。