本报6月13日讯(记者 台雪超 通讯员 郭战芳 高凯伦) 为推进城市治理体系和治理能力现代化,提高城市精细化管理水平,自去年以来,市北区敦化路街道正式推行“三长一站”工作模式,为居民营造更加舒适的生活环境。
“以前居民楼内外大事小事都只知道找楼长反映,现在,楼内的事找楼长,楼院的事找楼院长,院外的事找街巷长,分得清清楚楚。”市北区敦化路街道西吴社区居民李女士说。据了解,自去年以来,市北区敦化路街道正式推行“三长一站”工作模式,各社区都有城市治理服务站,不仅仅简化了问题反映渠道,也简化了办事流程,让居民更加积极地参与到城市管理之中。
近日,街道接到居民反映的敦化路53号周边卫生保洁不到位、乱堆杂物、路面破损和绿植遭病虫害等问题。街道立即将问题下派至西吴社区“三长一站”城市治理服务站。服务站立刻安排敦化路53号楼院长前往现场查看问题,并在街道城管办工作人员的带领下,召集楼院长、街巷长以及市政、园林、执法中队工作人员,针对问题确定整体实施方案,最后对敦化路53号包括市容秩序、道路设施、绿化管理在内的多个方面实施整治。在“三长一站”工作模式的引领下,社区老旧楼院也增添了新的活力。
街道在每个开放式楼院、每条道路都安排了固定的工作人员,作为楼院长和街巷长履行相应职能,结合巡查发现和走访征集,协同网格党支部,进一步多角度拓宽问题收集渠道,对大大小小的城市管理问题进行处置。近期,东吴社区吴石路街巷长接居民反映,吴石路91号市政花园内存在一颗“危树”,部分枝干压在电线上,影响了居民出行,也存在严重安全隐患。接报后,东吴社区城市治理服务站联合街道城管办立即对现场进行查看,并对接园林部门负责人,共同商讨此问题的解决方案。随后,园林部门动用工程车辆,安排专业施工人员对“危树”枝干进行了大面积修剪,彻底解决此处安全隐患。
“三长一站”平台运行以来,敦化路街道各社区城市治理服务站已累计协调处置各类城市管理问题200余件,其中解决老旧楼院设施损坏、地砖塌陷、高树挡光、电线杂乱、安全隐患等各类痛点难点问题80余次,“三长一站”已成为街道解决基层城市治理问题的新模式。