记者 于洋
通讯员 张磊 朱俊璇
据统计,春运期间,山东港口烟台港累计发送烟台至大连、蓬莱至旅顺、龙口至旅顺航线航班405个,发送旅客10.8万人次,同比增长46%;发送滚装车3.9万辆,增长33%。其中1月15日,旅客、轿车发送量近三年单日发送最高峰。
山东港口烟台港坚持“顺畅春运”,重在提升旅客通行效率,积极与船公司协调班期、科学调配航班运力,投入16艘大型客滚船同时在线运营。动态掌握车票客票预售情况,在客流集中时段,适时开启多条验证、检票、安检通道,充分发挥人脸识别系统、自动验证闸机等设备作用,提高安检效率,加快旅客进站速度。在做好运力组织保障的前提下,密切关注气象信息,强化因风影响航班特殊时段的生产组织工作,提升航班保障效率,降低旅客、车辆滞港风险。
为更好地服务旅客,山东港口烟台港坚持“温馨春运”,结合烟台港“雷锋车”诞生50周年纪念活动,该公司全面开展“雷锋车在行动”和“平安春运 情暖旅客”“新春送福”等特色主题旅客日活动,增设便民寄存柜,设立流动服务岗,为旅客、司机提供咨询、引导、热水等便民服务,为“老弱病残孕”旅客提供“雷锋车”运送行李和搀扶登船服务。同时,各重点岗位安排志愿者协助做好服务,保证关键岗位人员充足,以亲情化服务为旅客铺就一条安全、高效、便捷、舒心的海上春运之路。