通讯员 李磊
近年来,回河街道立足实际,积极探索、主动作为,通过打造一体化综治中心、布防“雪亮工程”、建设全能网格,实现了对重点行业、重点区域、重点人员的全方位管控,促进了街道经济社会各项事业健康有序发展。
为提升服务效能,优化服务环境,近年来,回河街道协调投资70余万元,打造综治、网格化管理、雪亮工程一体化运转智能管理平台,充分发挥好服务群众、信息收集、预警督办、矛盾化解等职能作用,为基层社会治理提供了有效工作载体,为群众提供一站式服务。为加强社会管理,街道结合实际情况,整合设立便民服务大厅、综治指挥中心和网格化管理服务中心,将人员进网(手机APP)、问题上墙(中控大屏),真正做到了“一站式”解决问题、“一条龙”提供服务,有效推动社会治理工作质效双升。
街道通过实地查勘方式,经过认真深入研究,制定了完善的视频监控系统工作方案,对辖区电子监控设施进行整体规划,确定了各监控点位和线路走向,确保点位实用、布局合理、图像清晰,保障了“雪亮工程”建设的科学性和实效性。根据辖区情况,优化设置117个四级网格、43个五级网格,构建了街道、管区(社区)、村三级网格化服务管理体系,实现基层社会治理网格全覆盖、无死角。每个网格配备1名网格员、若干名网格协管员,每天就社情民意、秩序维护、人居环境等方面信息进行重点收集,发现问题及时上传,指挥中心收到信息后及时转办,发现、处理问题形成闭环,实现了部门之间的共建、共享,避免过去各自为战、难以调度的局面。
通过持续探索,回河街道形成了以街道综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以辖区网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“综治中心+雪亮工程+全能网格”的区域覆盖,不仅为群防群治注入了新的内涵,而且增强了群众对社会治安的认同感和主体责任感,有效解决了群众安全感满意度“最后一公里”的问题。