供热质量服务月活动开启 - 齐鲁晚报数字报刊

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供热质量服务月活动开启

2014年01月27日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　随着城区集中供热工作不断深入,新春佳节将至,为更好地为用户提供稳定的供暖质量和优质的供热服务,昌润供热公司近日起开展“安全质量服务月”活动,认真履行公司“供热为民、诚信供热”的服务宗旨,深入了解供暖情况,总结经验、研究措施、解决用户的实际问题、切忌走过场、搞形式主义,要真正把活动内容落到实处,取得实效。
　　为将本年度供热服务月活动深入开展下去,加强活动的组织领导,公司成立了以总经理为组长的领导小组,对活动的实施提出了具体要求,指出各部门要统一思想,深刻认识开展做好供热质量服务月活动的重要性,树立品牌意识,稳步实施；要创新服务方式,强化服务意识,优化服务流程,提升服务质量。在活动中要立足实际,少讲空话,多做实事,通过加强安全运行管理、稳定供热质量、提升服务水平,努力实现公司“质量零缺陷,安全零事故,服务零投诉”的工作目标,充分体现企业的社会责任,让广大热用户度过一个温暖祥和的新春佳节。
　　各部门按照开展服务月活动具体要求,结合本部门的工作特点,制定了详细的实施计划,查缺补漏,入户走访等工作陆续开展。活动结束后,公司将对各部门活动开展情况进行评比,总结经验,制定改进措施,加快“二次创业”步伐,扎实推进国电供热项目,实现企业“实施大供热、促进大发展”的远景目标。　　　(钟保起)

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