最愿看到病人露出灿烂的笑容 - 齐鲁晚报数字报刊

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最愿看到病人露出灿烂的笑容

2015年05月12日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　　　在肿瘤科见到薛海霞时,她正巡视病房。2012年初来到菏泽市立医院的她,现在已经习惯了护理工作的琐碎和繁忙。护士就是大海中的一滴水,更似深海中的一颗珠,平凡中现光芒。“虽然没有轰轰烈烈的辉煌,却写满了简单而平凡的爱。让病人因我们的健康指导而有所收获,病人露出灿烂的笑容是我们最愿意看到的。”
　　“大爷,快中午了,您今天想吃些什么?”“阿姨,今天感觉怎么样?”……病房内,薛海霞总是耐心地与患者进行交流。她知道肿瘤科与其他科室的工作不同,她们每天面对的是身患癌症的患者,作为肿瘤科的护士,她们只能通过一些小的举措,为患者提供帮助,减轻患者的痛苦,缓解患者的压力,让患者可以在医院里舒适地过好每一天。有时面对病人及家属的不理解和乱发脾气,也只能默默承受。
　　“我们5点下班,由于工作需要,她时常6点多才走,而且交班时很细致认真,还经常提醒其他护士交班注意事项。”薛海霞的同事说,她工作总是面带笑容且服务技术好,还经常帮助其他同事。比如我们练习护理操作参加医院考试,她除了个人练习外,还总是很耐心地帮助科室其他同事。
薛海霞说:在工作中要有责任心,严格落实查对制度,无论是给病人输液,还是更换液体或其他护理操作时,都会做到“三查八对”,还会用反问式询问病人的名字,以防出现差错。但也有嫌麻烦的病人,埋怨查对的次数多,遇到这种情况,我们总是耐心解释。
　　让薛海霞记忆深刻的是,两年前有个患者家属向她咨询怎么退费,当告知后,第二天又遇到了该家属,就问了一句费用退了吗?没想到患者很感动,还将此事告知了医院党办,让其对她进行表扬。“我只是做了一名护士该做的事情,没想到却让家属感动不已,更激励我今后做好本职工作。当然,现在医院提高服务,退费全部由护士去做了。”
　　“作为一名护士很辛苦,刚来医院时,工作一天下来全身像散了架,而现在已经适应了。”薛海霞说,工作中,我一天比一天体会到护理工作的神圣,我们用自己的愉悦、信心和病人的沮丧、绝望做着交换,用自己的微笑抚慰病人伤痛的心灵,幸福不在我们拥有多少,而在于我们用自己的爱心为别人带去了多少快乐和感动。
　　　　　　　　 (本报记者李德领)

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