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菏泽市妇幼保健计划生育服务中心:

让患者更加舒心、安心、放心

2015年05月12日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　　　菏泽市妇幼保健计划生育服务中心坚持以患者为中心,“一切为了病人,以病人为中心”,进一步强化内涵建设,完成品牌升级和服务升级,为群众提供优质高效的医疗服务。
　　医院加强护理管理队伍建设,派护士长参加多种护理管理学习班及省市级的护理管理会议,了解护理管理新动态,学习护理管理型模式,努力提高护理管理水平。
　　护理部和科室护士长每月对病房护理质量进行一次大检查,不定期的进行抽查,检查内容细致、全面,包括病房核对制度、药品器械交接班登记本、医疗废物处理、医疗用品消毒灭菌情况、病历书写质量、护理人员仪容仪表等,并对当班护士进行理论知识提问。市妇幼保健计划生育服务中心护理部主任李焕梅告诉记者:“每周一、三、五上午,在门诊大厅,妇女保健科聘请优秀讲师为前来就诊的孕产妇及其家属进行母乳喂养、科学育儿知识讲座,全身心的为孕产妇及家属提供高质量的护理服务。在病房,为住院患者发放健康教育小手册,通过护士的言传身教,让产妇了解分娩的自我护理和新生儿的喂养知识,让每一位初为人父人母的他们得到既贴心又专业的健康指导。”
　　医院定期对科室及个人进行考核测评,提高护士的综合素质。围绕“优质护理服务”工作,推行星级“人民满意护士”评选,使各种考核项目更加详细化,星级评选活动由原来的三个临床科室护理人员参与扩展到所有临床科室护理人员参与。并通过全年的理论+全年技能操作成绩评选出10名“优秀护士”,通过全年综合成绩评选出星级护士。
　　通过定期测评,一方面使各临床科室更加严格要求自己,强化护理服务质量,更好的做到“一切为了病人,以病人为中心”,另一方面使护理人员的综合素质得到了大幅的提升。
　　　　(本报记者李德领)

2014年度“优秀护士”
　　吕红霞　　陈红丽
油瑞芹　　张志博
郭玉红　　谌红丽
彭亚娜　　庞美燕
马巧梅　　赵芬
2014年度星级“人民满意护士”
　　2014年度第一批三星级护士:陈红丽、吕红霞
2014年度第二批二星级护士:张志博、油瑞芹、谌红丽、赵芬
2014年度第四批一星级护士:彭亚娜、王蕊、郭玉红、白亚娜、侯云靖、王硕、李艳敏、孙凤格、杨杨、李彦静、郜慧杰、朱洁洁、刘燕

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