本报记者 巩悦悦
见习记者 刘川三
每到供暖季,齐鲁晚报《今日淄博》都会开通“问暖热线”,今年也不例外。每当接到市民反映的问题,本报记者都会认真记录,并深入到各小区实地了解情况,及时向相关部门反映。
在今冬的供暖过程中,室温达不到规定标准咋办?家中暖气设施出现故障怎么办?今冬供热费该如何缴纳?暖气收费是否合理……围绕百姓用暖问题,本报共刊发了包括《中心城区供热管网24日起注水试压》、《供暖费今天起就能交了》、《淄博中心城区8日起供暖试热》、《供暖水莫私放当心室温跟着降》、《供暖首日淄博上万用户喊冷》等20余篇稿件,积极和有关部门沟通,协调供热主管部门,帮助老百姓解决实际问题。
近期,记者对曝光过的供暖问题进行了回访。15日,家住张店迎春园社区32号楼2单元的穆先生反映家里暖气冰凉,记者及时联系了淄博泰和热力有限公司,工作人员表示将尽快前往解决问题。近日,记者对穆先生进行了回访,穆先生说:“我家现在已经供上暖,并达到了标准室温。”
15日,家住张店金华村小区的王先生拨打本报问暖热线反映,他所在的单元楼一楼楼道的供暖管道一直在滴水,家里暖气片也不热。对此,记者找到了金华村小区所属的淄博泰和热力有限公司,工作人员表示将尽快查明原因,解决这一问题。近日,记者来到王先生所在单元楼,对其进行了回访。王先生表示,16号早上,他家暖气片就已经热了起来,楼道内的暖气管道也不漏水了。
16日,家住张店柳泉新村小区79岁的司女士拨打本报热线反映,从15日供暖开始,她家暖气片就始终是冰凉的。记者联系了负责柳泉新村小区供暖的淄博泰和热力有限公司,相关负责人称,暖气慢热原因系供热站换水所致,目前已经改进。司女士称,她家暖气已经慢慢热了起来。
本报开通“问暖热线”,旨在通过与市民、热力公司之间搭建一个沟通、协调的桥梁,帮助更多市民搭建解决用暖难题的平台。作为淄博市最具影响力的主流媒体之一,齐鲁晚报《今日淄博》始终做好冬季供暖宣传相关服务工作,为美好淄博的建设,贡献自己的力量。
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