据德州市工商局提供的数据显示,德州现有家庭服务类企业950家,养老服务机构43家(其中,德城区287家、从业人员约1.2万人),主要从事家政、母婴生活护理(月嫂)、护老、保洁等岗位服务。
“近年来,德州家庭服务业得到了较快发展。但总体上还处于起步阶段,发展中还存在着家庭服务市场供求失衡、产业化水平较低、各部门管理职责不够明晰等诸多问题。”政协委员、德州阳光大姐家政服务有限公司总经理刘俊杰称,随着城市化水平的不断提高,月子护理、婴幼儿养育、老人陪护、病患护理、家政服务等需求日益增多。由于受传统观念影响,鼓励政策不够,许多人从事家庭服务行业意愿不高,各家庭服务企业服务员招不进、留不住的现象普遍存在,导致从业人员明显不足。
此外,德州家庭服务业从业人员70%以下为初中及以下学历,学历相对偏低,文化技能水平较低是造成产业化水平低的重要原因之一。数据显示,全市登记的家庭服务机构993家,除德州阳光大姐、德州宝丽洁家政公司外,绝大部分都是几人、十几人服务员的规模,家政服务产业仍处于小、散、弱的状态。
对此,刘俊杰建议发挥家庭服务企业作用,大力发展居家养老服务；加大对家庭服务企业资金和政策扶持力度,对服务员实行社会保险补贴等。例如,在实施居家养老服务中,通过向家庭服务企业购买服务的方式,为居家养老的老人提供服务；通过支持企业建立信息服务平台,使企业运用移动互联网、物联网等技术手段与居家养老服务深度结合,为居家养老的老人提供紧急呼叫、家政预约、健康管理、物品代购、餐饮递送、服务缴费等适合老年人的服务项目。
本报记者 李榕
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