星级创建的引领者 - 齐鲁晚报数字报刊

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星级创建的引领者

2017年04月18日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　222路成立于2005年10月,隶属淄博市公共汽车公司开发区分公司。线路单程13公里,14个台班,15辆车,沿途站点29个,是淄博新区通往中心城区一条重要的交通枢纽。2016年客运量330万人次。
　　2016年,公司“三星级”线路名单中,222路线六次榜上有名,是全公司星级评定最高最多的线路。“服务、卫生、例保、安全设施检查各项均达到95分以上,使用普通话服务,无乘客投诉……”,222线路的每辆车,都会有一个共同点:明亮几净的车窗、干净整洁的车厢地板。
　　222路的各项工作都力争做到“样样红”。例行的车辆保养、车辆检查他们一次不落,踏实又认真。行车中,他们轻点油门、慢加速、慢踩刹车……他们对自己所行驶路线路面、交叉口如数家珍。在日常的行驶中,一旦发现有危险路段、注意要点,他们都会利用每趟车的休息时间相互叮嘱,互相提醒,交流各自的开车和节能经验。
　　“金杯银杯不如乘客的口碑”,222路线驾驶员深谙此理。他们经常利用短暂的吃饭、休息时间交流服务经验、探讨服务技巧,相互学习,共同进步。家住张店西北村的李华祥大爷谈起222路来是赞不绝口,他说,自己经常乘坐222路车,虽然叫不上每一位驾驶员的名字,但个个服务很热情、细心,对老人照顾得很周到。有一次自己的老年卡落在车上了,还是他们帮自己收好的。天天坐222路车,既舒适又放心。
　

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