齐鲁晚报·齐鲁壹点
记者　张召旭　高红日　　　　　　

　　小小“菜篮子”,关乎大民生。在“放心消费在山东”创建过程中,山东各地市场监管部门采取了多种多样的方式,加强农产品安全监管,加深农产品流通体系构建,让百姓的“菜篮子”品种更丰、质量更优、流通更畅,越拎越幸福。
　　日照惠新市场经营商品涉及干鲜海产、蔬果禽蛋、家居服装、特色餐饮等20大类2000多个品种,辐射服务市区30余万消费人群。市场规划设计之初,东港区市场监管局主动介入指导,创新运用“互联网+监管”思维,开发了集“食品安全管理信息化、价格计量管理精细化、消费过程透明化”于一体的智慧管理信息系统。市场内设置竖屏、卧屏、商户屏等各类电子显示屏360余个,消费者可用手机“一键扫码”实时查看商品指导价格、销售情况以及商户信息、食品供货商信息、检验检疫证明、食品快检结果等信息,最大限度保障消费者知情权、选择权。
　　市场监管部门向582家商户统一发放“食品索证索票”资料包,依托市场智慧化管理平台,商户按要求建立营业执照、食品经营许可证、食品进货单据等台账,并统一上传到智慧管理平台,市场监管部门对食品经营户索证索票情况进行线上监管。依托食品快检室,每天抽取20批次食品进行快检,检测结果通过区块链技术自动上传并通过市场电子显示屏进行实时公示。
　　惠新市场内统一配备“智能追溯电子秤”,统一设置价格公示牌,统一制定重点商品指导价,统一设置公平秤,统一使用超薄环保购物袋,所有交易数据均实时上传智慧管理系统,市场监管部门可以通过手机实时查看电子秤的使用情况、定期检验信息,加强明码标价管理,有效杜绝了缺斤短两不够秤、明码标价落实不到位问题。惠新市场运营以来,从未发生缺斤少两、价格欺诈投诉。
　　此外,消费者可通过手机扫描商户经营场所电子显示屏、购物小票上的投诉二维码,对商户服务态度、商品质量等方面进行线上投诉,投诉信息将同步反馈至商户、市场主办单位及市场监管部门,有利于及时开展自主和解、消费调解。一旦出现问题,智慧监管平台将对商户进行降星处理,市场监管部门及时介入处置相关消费投诉。同时,市场内设置“红黑榜”,结合消费投诉、日常管理及部门监管情况,综合评定并公示商户信用等级、消费投诉及处置情况,倒逼商户提升产品质量、提高服务水平。
　　去年以来,泰安实施了农贸市场提升工程,积极破解农贸市场存在的“脏、乱、差”等问题,推进农贸市场提档升级,努力打造农贸市场建设管理“泰安样本”和群众满意工程。原为临时摊点群的大白峪农贸市场改造提升后,按照“菜安全、价公示、计量准、讲诚信、可追溯、连成网”的标准一跃已成为了远近闻名的规范化农贸市场。场内户经营者已全部申报成为“放心消费创建单位”。