齐鲁晚报 -微报纸-2022年02月22日

　　为进一步提升群众就医体验感和满意度,荣成市人民医院推出了“微笑天使在身边”系列专栏,旨在通过倡树先进典型,凝聚全员合力、提振队伍士气,奋力推进医院高质量发展和健康荣成建设。　　眼科主治医师杨惠婷从事医疗工作以来,她坚持以病人为中心,真诚为患者服务,把微笑服务融入每一个环节,不仅为患者提供专业的医疗救治,同时给予患者关爱和抚慰。　　眼科很多患者是慢性病,需多次住院治疗,有些病人会感到恐惧、焦躁,75岁的张阿姨就是其中之一。躺在手术床上,张阿姨不由自主地颤抖。杨惠婷见到,主动上前握紧阿姨的手,轻拍着她的胳膊,嘱咐她深呼吸,用轻松的话语、舒心的微笑,给予充分的鼓励和安慰,张阿姨逐渐放松下来,最终顺利完成了治疗。杨惠婷坚信,微笑服务能够为患者擦净眼前的阴霾,看到希望的曙光。“以人为本,微笑服务”,杨惠婷一直践行着自己的医疗服务理念,不断关注患者需求与体验,以真诚和热情对待每一位患者,让患者安心、舒心、放心治疗。　　　　　　　(李煜)

A01版：重点

A02版：要闻

A03版：要闻

A04版：要闻

A05版：山东

A06版：济南

A07版：声音

A08版：国际

A09版：速览

A10版：文娱

A11版：乐动

A12版：身边

A13版：博物周刊

*自由式滑雪,是项怎样的运动?

A14版：博物

A15版：青未了·随笔

A16版：专版

J01版：今日烟台

J02版：今日烟台

J03版：今日烟台

J04版：今日烟台

K01版：今日潍坊

K03版：今日潍坊·城事

*潍坊22家建筑企业资质证书被撤

K04版：今日潍坊·关注

N01版：今日德州

*德州市第十六次党代会胜利闭幕

N02版：今日德州

N03版：今日德州

N04版：今日德州·健康

R01版：今日日照

*日照人社谱写新时代高质量发展新篇章

R02版：今日日照·资讯

*一通“特殊”的市长热线

R03版：今日日照·体彩

R04版：今日日照·形象

*莒县城阳街道举办“激发新活力　蓄势新突破”培训班

W01版：今日威海

*环翠区举行2021年度企业表彰大会

W02版：今日威海·城事

W03版：今日威海·城事

W04版：今日威海·城事

W05版：今日威海·城事

W06版：今日威海·城事

W07版：今日威海·教育

*——山东大学(威海)翻译学院新文科建设探索与实践

W08版：今日威海·教育

微笑天使在身边

齐鲁晚报 2022年02月22日

　　为进一步提升群众就医体验感和满意度,荣成市人民医院推出了“微笑天使在身边”系列专栏,旨在通过倡树先进典型,凝聚全员合力、提振队伍士气,奋力推进医院高质量发展和健康荣成建设。
　　眼科主治医师杨惠婷从事医疗工作以来,她坚持以病人为中心,真诚为患者服务,把微笑服务融入每一个环节,不仅为患者提供专业的医疗救治,同时给予患者关爱和抚慰。
　　眼科很多患者是慢性病,需多次住院治疗,有些病人会感到恐惧、焦躁,75岁的张阿姨就是其中之一。躺在手术床上,张阿姨不由自主地颤抖。杨惠婷见到,主动上前握紧阿姨的手,轻拍着她的胳膊,嘱咐她深呼吸,用轻松的话语、舒心的微笑,给予充分的鼓励和安慰,张阿姨逐渐放松下来,最终顺利完成了治疗。杨惠婷坚信,微笑服务能够为患者擦净眼前的阴霾,看到希望的曙光。“以人为本,微笑服务”,杨惠婷一直践行着自己的医疗服务理念,不断关注患者需求与体验,以真诚和热情对待每一位患者,让患者安心、舒心、放心治疗。　　　　　　　(李煜)