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周到,护理服务更加细致入微
2015年05月12日　　来源：齐鲁晚报
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　　 　　“想不到护士还能帮我洗头、修指甲,这些都是儿女该做的,她们都想到了。”在济宁市第一人民医院的骨关节科内,来自嘉祥的患者张凤英就在不停地夸奖这里护士的服务。
　　年过六旬的张凤英,因腰椎骨折住进人民医院,正当她为必须卧床治疗,生活无法自理烦恼时,却惊喜地发现这里的护士不仅提供基础护理,还对她的生活起居照顾周到,特别是她的责任护士还给她洗头擦身、热汤喂饭,这让她非常感动。
　　在济宁市第一人民医院,每位患者都能享受到这种优质服务。在不少病人的床头,记者看到了彩色的便利贴:“明晨您需要进行抽血,须禁食”、“请今天22点后不吃任何食物,不饮水”、“下床需要注意,防止跌倒”……以前护士交代医嘱时,只是口头告知,如今,护士不仅耐心讲解,还将重要的医嘱做成便利贴,及时提醒病人注意。
　　在人民医院病房大楼,像这样的图景随处可见。为病人翻身叩背、温水擦浴、喂水进食,在床边开展“一对一”健康教育,用温馨的话语提醒病人治疗事项……一系列贴心的服务让病人在医院有了家的感觉。
　　护理部主任杨文红告诉记者,像这样细致入微的护理新变化,是医院落实床边护理工作制,实行整体护理取得的实效。“我们坚持“以病人为中心”的理念,把人文关怀融入到对患者的护理服务中去,强化护患沟通,为所有病人提供人性化的护理服务。”

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