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真情,医患亲情味更浓厚

2015年05月12日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　“您好,晚上睡得好吗?”、“大爷,让我来帮您吧”、“阿姨,您该吃药了。”……走进病房,你就会被一种浓浓的亲情包围,在这儿,你很少能听到医护人员直呼患者的床号或名字,取而代之的是家人般的称呼、诚挚的微笑和温馨的话语。
　　近年来,济宁市第一人民医院根据患者的需求,从细节入手,加强与患者的沟通和交流,为患者提供全程、无缝隙的护理服务。长久以来,护士们坚守“为患者服务,让患者满意”的信条,细心地为患者递一杯水,喂一口饭,梳一次头,剪一次指甲……,工作中的这点点滴滴汇成了一股暖流,温暖着患者心田。
　　同时,各科室依据专科特色修订了健康教育手册,护理人员根据患者病情和接受教育能力,通过宣教卡片、音像资料等,以小讲座等方式,为患者一对一讲解,给予他们个性化健康教育,让患者参与到整个治疗护理过程中来。
　　“我们要将护理服务融入到患者真正的需求中去。”这是神经内科护士长张宪红经常挂在嘴边的一句话。“呵护病人就像在呵护家人一样,除了完成晨间护理、常规治疗等基础护理的常规工作,还要定时与病人进行健康宣教和沟通。”
　　如今,在济宁市第一人民医院,护士不再只是单纯的给患者打针换药,而是有针对性地按照等级护理要求为病人提供基础护理和专业护理相结合的服务,协助患者饮食和康复指导,为患者宣教预防疾病的相关知识。

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