车展让我变得更专业
曾庆贺沃尔沃新京泰4S店销售经理
2015年08月12日 来源:
齐鲁晚报
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我认为成为一名优秀的销售顾问,离不开四要素:清晰的目标、极强的自律能力、吃苦耐劳以及对细节的高感知能力。
在我看来,在齐鲁车展上想要取得好的成绩,这四要素更是至关重要。经历了这么多届车展,给我最大的感触,并非一系列漂亮的销售数据,更多的是通过齐鲁车展感悟到、领会到的那些宝贵的经验。随着齐鲁车展一路走来,我也从每届车展上学到了新的经验,有了新的体会,这让我变得更加专业,感谢齐鲁车展给我们这些一线销售人员提供了这么好的成长平台。我通过这几年的摸爬滚打,总结了一些小心得,很希望跟同行们共勉。
我们始终要把客户的需求放到第一位,当客户不知道需要什么时,我们应该用自己专业的知识及时与客户沟通,帮助客户选出最适合他的购车专案;当客户知道自己的需求时,我们也应该快他一步,为其提供尽善尽美的最有效的服务;始终相信,我们的每一句语言,每一个动作,每一个情绪,客户都会看在眼里,记在心里;我们要把自己最好的状态表现给客户,就像你的朋友,相信客户会为之动容。
还想给即将在秋季车展买车的消费者们提个醒:车展上比较拥挤,往往不能在有限的时间里十分细致地了解中意的车型,车源相对也会比较紧张,所以如果打算近期买车,可以先锁定品牌,开展前提前去4S店,充分了解车型并试驾,再做决定。
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