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泰安旅游打造“标准化服务”
或成全国首个标准化示范市
2015年08月12日　　来源：齐鲁晚报
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　　 　　本报泰安8月11日讯(记者　薛瑞)　近日,全市创建国家级旅游服务综合标准化示范市评估验收工作推进会议召开。8月中下旬,省质监局将组织专家对泰安标准化试点项目进行中期评估,并由国标委进行最终验收。验收成功后,泰安将成全国首个旅游服务综合标准化示范市。
　　2013年4月开始,全市启动创建国家级旅游服务综合标准化示范市工作,涵盖“食住行游购娱”旅游六要素,在全国尚属首例。目前,创建工作已经完成体系搭建、实施运行、自我评价四个基础建设阶段,进入评估迎检阶段。标准体系涵盖标准达473项,各试点单位制定企业内部标准1000多项。
　　市旅游局工作人员介绍,今年4月,泰安市旅游服务综合标准体系已正式实施运行。诚之旅国际旅行社总经理徐娟说,标准制定实施后,让旅行社地接接团都有了严格的流程,“比如接团时小旗该怎么打、接团牌该怎么拿,游客住进酒店如何布置房间等都有了明确的标准可以执行。”


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