夏津农信社保护消费者合法权益
2015年08月19日 来源：
齐鲁晚报
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★牛奶&鸭蛋儿
细雨静静的亲吻了大地,湿润了干燥的土地……
一位老人蹒跚地走进营业室,来到柜台前,蹲下身子,轻轻的将两个盒子放在地上,缓缓地打开,拿出三盒牛奶,两枚鸭蛋儿,颤抖着双手将牛奶和鸭蛋放在柜台上,被雨水打湿的衣裳、伛偻的腰身、满脸的皱纹掩盖不住他慈祥的笑意……
思绪回到上个月,这位大爷因家中意外失火,所有的证件、存折全部被烧毁,还有一些零钱也被烧的七零八碎,对于一辈子辛苦劳作、省吃俭用的大爷来说,这无疑是个晴天霹雳。大爷第一时间跑到信用社挂失,大爷向柜员诉说自己的遭遇,越说越激动,天气炎热况且大爷年纪也大,在柜员集体劝慰下,被明确告知存折的钱可以取出并且一分不会少后,大爷的情绪稍有缓和,我赶紧为大爷递上一杯水,将办理业务的详细程序写下来,给大爷详细地讲了一遍,并留下了自己的联系方式。
我回过神,看着眼前的老大爷,立即起身劝阻,可老大爷执意将这些“心意”搁置在这里,嘴里还一直念叨着感谢的话语。周围的嘈杂声突然消失了,焦点汇在此处:老大爷、牛奶和鸭蛋儿。
★车场&亮嗓儿
夏日清晨,空气中有稍许的凉爽,营业室尚未开门,门前就挤满了前来支取小麦补贴的大爷大妈,嘈杂声一片。车子停放的到处都是,大门口也被顾客的车子堵得严严实实。我和保安将拦车架摆好,挂上绳索,示意大家将车辆放置在绳索内侧,因为人实在太多,一波又一波,前一秒腾出进入营业厅大门的路,后一秒又被新来客户的车辆占用了。我不停地指挥,天气炎热,口干舌燥,真是着急!
“哎!亲家,把车子放到这边,来来来,没看见人家小姑娘刚把拦车线搭上嘛!”
闻声抬头望去,一位年过半百的老大爷在阻拦一辆即将停放在营业厅门口的三轮车。
“你也来了,忠庆他娘,别把车子放门前,放这边,放在那边就挡道了。”
“也真是的,我看就这里车少,就放这儿吧。”
“别介,人家小姑娘在这里指挥半天了,别给人家添乱了。”
你一句我一句,都蛮给力的,自觉地都把车辆放置在指定位置了,感谢车场中的这些亮嗓儿。
★孩童&笑脸儿
“妈妈,妈妈,我想喝水。”
“等会儿,妈妈办完业务给你买。”
“妈妈,我渴。”
听到对话,我赶忙走过来,征得年轻妈妈的同意,带小女孩来到饮水机旁,帮她接了一杯水,待小女孩喝完,她天真地抬起头,对我笑了笑,露出还没有长全的门牙,说了一声“谢谢阿姨!”跑到她妈妈面前,还回头赠我一个笑脸儿。
在银行,制度是严格的,做事是严谨的,纪律是严明的,可人心确是温暖的,银行服务有时候是需要标准化的,但是用真诚的服务总能够打动客户的。
,像是寒冬的暖阳、夏日的清凉、黑暗中的光芒、黎明前的曙光,带给我温暖、力量和希望…… (孙灵芝 孙悦)
庆云农商行: 提升档案管理水平
为认真贯彻全国干部人事档案专项审核工作会议精神,提升人事干部管理效能,为农商银行业务拓展、服务经济发展奠定人力资源基础,庆云农商行对在职干部人事档案开展了专项审核工作,主要以干部“三龄两历一身份”为审核重点,共计审核干部档案300余份。同时,该行利用人事档案审核系统,对所有人事档案信息进行全面登记。通过此次专项审核工作,使每卷干部档案达到内容真实、分类准确、装订整齐,该行干部档案管理的水平有了明显提高。 (周赞磊 范晓薇)
齐河农商银行 加强发展能动性
2015年,齐河农商行将企业文化建设和业务发展充分融合,以宣传为引导深化教育影响力,通过发动内部员工创造力和想象力,鼓励员工大胆创新,将自己的构思和想法以文字、字画等形式表达,并通过内部各类载体包括简报、报纸等刊登职工撰写的理论文章、通讯报道、心得体会等式,以身边实际实例感染广大职工。通过开展一些列的活动挖掘宣传深度,包括组织全体员工大讨论、聘请专家组织专题讲座、编发廉政短信等形式,鼓励员工踊跃参与。通过持续教育宣传,加强员工的主动意识和归属感,增强业务发展能动性。
(王宁 范新英)
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