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嘉和新城的住户们冻得慌

取暖费早交了　换热站还没完工

2015年11月26日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报泰安11月25日讯(记者　陈新)　嘉和新城小区业主缴费多时,至今未供暖,物业称暖气费是代收,管道施工尚未完成,何时供暖不清楚。
　　“小区建成多年了,今年是第一次供暖,我们一早就把费用交上了,没想到直到现在还没有用上暖气。”小区业主刘女士拨打供暖热线反映,去物业问过多次,每次去物业都说快了快了,眼看别人家供暖十多天了,他们小区还没打压。
　　25日,记者来到小区,不少居民反映,供暖费早就交到了物业,小区至今没有供暖,希望物业给居民一个答复。“物业上个月就下通知让供暖费了,我们缴费都缴了一个多月,拖到现在还不给供暖,为什么让我们提前交钱,钱都交上去这么多天了,供暖也没消息,真让人着急。”居民张先生表示。
　　在小区物业办公室,前来咨询供暖的居民有不少。物业答复称,目前管道正在施工,何时完工供暖他们不清楚,表示将尽快供水分户打压。
　　记者再次联系到物业工作人员,工作人员表示,物业只负责代收暖气费,协调业委会、开发商和热力公司。按照规定15日供暖,多收的这部分费用,将作为明年供暖费退还给居民。
　　小区供暖单位高新区山东国电负责人员表示,小区主管道已经铺设完成,没有完成的部分是小区内换热站,这部分由开发商负责,产权目前还未移交到热力公司。“当时和小区开发商对接时,他们承诺25日完工,今天25日了,具体施工到什么情况我们也不清楚。”工作人员表示,他们将催促开发商尽快完工试水打压。另外,热代收企工作人员表示,嘉和新城业主交的供暖费由物业代收,目前热力公司并没有收到这部分钱。　物业工作人员表示,他们代收取暖费,费用再交给业委会然后转交给供热公司。

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