旅游行业总评榜活动火热进行中
旅行社哪家强你说了算,投票还能赢大奖
2015年12月15日 来源：
齐鲁晚报
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本报2015德州行业总评榜评选活动正式启动以来,读者投票热情高涨,通过各种途径表达看法,特别是今年新设的微信投票途径更是引发了广泛关注。
目前距离最终榜单揭晓的时间还剩不到一个月了,各品牌投票已有明显差距,其中旅游行业的奖项角逐已经白热化,位居榜首的旅行社不断易主,个别旅行社已经取得了明显的投票优势。
自2011年起,本报连续举办了三届德州年度行业总评榜活动,用消费者直选的方式,向社会推介优秀上榜企业和品牌,以树立行业标杆,引领大众消费,促进经济发展,此举受到社会各界的广泛赞誉。
应广大消费者的要求,本报继续组织开展“2015德州行业总评榜”活动,把关乎百姓生活的行业和品牌分类罗列,请消费者客观公正地评判优劣。12月下旬,经过由权威机构和主办媒体组成的评审委员会计票评审,向社会发布“2015德州行业总评榜榜单”,并颁发奖牌。
今年首次增设了微信投票方式,关注“齐鲁晚报·今日德州”微信公众号,在后台回复“投票”后即可投票,投票成功后,即可获得抽奖机会一次,可以按照相关步骤,下载进入“齐鲁壹点”APP抽奖界面,以砸金蛋或转盘游戏方式参与抽奖。
我们为您准备了丰厚的礼品,特等奖1名,奖品是价值2980元的苹果iWatch一部；一等奖2名,奖品为价值1299元的喜德盛折叠自行车一辆；二等奖20名,奖品为300元的泸牌老酒礼盒(2瓶)装一份；三等奖50名,奖品为价值98元的章光101洗发水一桶；幸运奖500名,奖品为价值20元的每天惠购物券一张。
目前,参与投票的读者越来越多,每天来自13个县市区的书信纷至沓来,通过微信投票的人数占比越来越大,还有的读者亲自登门填写选票。
从目前的投票形势看,各行业内各品牌或企业的投票已经出现了不小的差距,有的企业或品牌好评如潮,稳居榜首,有的则是差评不断。其中在旅游行业方面,今年共设置了“品牌实力最优国际旅行社”、“百姓口碑最佳旅行社”、“服务最优旅行社”等5个奖项,目前德之旅旅行社、东方旅行社、红叶国际旅行社、德州交通集团金桥国际旅行社等旅行社取得了不小优势,频频出现在“诚信经营旅行社”榜首位置,而东风中路上的几家旅行社获得票数寥寥,可见并没有得到市民太多的认可。
“得票多的旅行社服务一定不错,得票少的旅行社肯定有做的不好的地方,这种投票活动完全由市民做主,很公平很透明,希望最后得票少的旅行社改进服务,不然市民就会离他们越来越远。”家住市区紫薇园的李女士称。
(刘振)
重点整治旅游行业合同格式条款 约谈旅游企业19次,解决争议纠纷13件
14日,记者了解到,针对近年来旅游行业消费投诉不断增多的现状,2015年德州市工商部门将旅游行业格式条款作为整治重点,稳步推进旅游行业合同格式条款整治工作。截至目前,共约谈旅游企业19次；下发行政建议书14份、责令整改通知书25份；受理投诉11件；解决争议纠纷13件,涉及争议金额33.02万元。
今年以来,德州市工商部门加强了日常监管,实行不定期检查和抽查。检查内容包括:旅游企业是否存在与游客不签订旅游合同的行为；是否存在对示范文本的有关条款擅自删减以免除自己的责任,加重消费者的责任,排除消费者合法权利的行为；作为与游客签订旅游合同的补充,旅游企业是否制定了《旅游行程计划说明书》和《旅游行程安排单》并经游客和旅游企业双方签字确认；是否有内容不明确、不详实,概念含糊不清问题；旅游合同盖章是否存在不规范等问题；在订立合同中是否存在虚假宣传、误导消费者等违法行为。
据了解,德州市工商部门开展了集中整治行动。为了提高整治实效,德州市工商部门加强与市旅游局的沟通协调,利用中秋、国庆节两节前夕旅游市场升温的时机,两部门联合对全市旅游市场进行了集中检查。市工商部门共收集各类旅游合同及相关附件70余份。针对部分旅游企业合同管理中存在的文本使用、合同签订不规范以及不平等格式条款等问题,整理形成《全市旅游企业合同管理问题纲要》,用于指导全市旅游行业格式条款整治工作。联合市旅游局召开全市旅游企业合同管理工作座谈会,督促旅游企业规范合同管理、消除不平等格式条款,促进全市旅游业健康发展。
截至目前,共约谈旅游企业19次；下发行政建议书14份、责令整改通知书25份；受理投诉11件；解决争议纠纷13件,涉及争议金额33.02万元。
(刘振)
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