东昌府区召开新闻发布会通报网上信访情况
全区镇街及部门实行互联互通
2016年01月14日  来源:齐鲁晚报
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     本报聊城1月13日讯(记者 张跃峰) 1月13日,东昌府区举行今年首个新闻发布会,对外通报了推进网上信访工作情况。根据通报的信息,东昌府区的网上信访受理平台体系上通省、市两级平台,下达14个镇(街道、园区)和20个区直部门工作平台,实现了信访信息的互联互通和数据共享。
  据东昌府区信访局相关负责人介绍,根据国家信访局工作部署,我省于2015年1月份建成了山东省信访信息系统,并与国家局的信访信息系统成功对接。去年5月份以来,我省集中改造、完善了市、县两级网上信访受理平台,在全省构建起依托山东省信访信息系统的网上信访受理平台体系。自此,省、市、县、乡四级信访工作部门和省、市、县三级政府直属部门,对群众的来信、来访、网上信访等事项,通过这套信访信息系统进行相应办理,实现了对全部信访形式、全部工作过程和全部工作范围的“三个全覆盖”。 
  东昌府区的网上信访受理平台体系上通省、市两级平台,下达14个镇(街道、园区)和20个区直部门工作平台,实现了信访信息的互联互通和数据共享。信访人通过网上信访受理平台提交信访事项后,相关数据会立即转入山东省信访信息系统中,进入相应信访部门的个人工作台,工作人员对信访人提交的信访件进行网上登记,之后即可进行转送、交办等办理工作。 
  在回答记者提问时,东昌府区信访局相关负责人介绍说,通过省、市、县三级网上信访受理平台提交信访事项,省时、省力、省钱。不用受长途奔波之苦,更不用花去大把的食宿、交通等费用;不需长时间伏案奋笔疾书,也不需购买笔墨纸砚,只要敲敲键盘、点点鼠标、动动手机,就能够轻松完成信访事项的提交。相对来说,网上信访事项的办理流程更公开、更透明、更规范,事项办理过程和办理结果,更方便群众的查询、跟踪和评价。事项办理质量更有保证。对每一件网上信访事项,都会进行程序和实体上的常规性督办,确保问题得到有效解决。说到底,网上信访比网上购物还简单,注册,登录,填写投诉请求,提交,几分钟问题就反映完了。同时,还赋予了群众两项权利,查询权和评价权。 

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