旅游警察大队人员正在紧急训练。 本报记者 王开元 摄
本报记者 乔显佳 景佳
王开元
组成人员
来自多个警种
5月5日,枣庄市公安局山亭分局旅游警察大队正式挂牌成立。大队长高庆华告诉记者,大队将以各景区警务室为核心,既与公安分局各警种配合,也与旅游、市场监管、物价、交运等其他监管力量联动,联合执法、信息互通,形成多部门联勤联动、联合执法机制,实现行政执法、治安处罚和刑事执法的统一,目的是更好地打击违法犯罪、服务市民游客。
据山亭区旅游服务局工作人员介绍,这支旅游警察大队是依托特巡警大队进行挂牌,从经济警察、刑事警察、治安大队、特警以及巡警这五个警种中抽调相关人员,配合旅游警察大队的工作。
枣庄市山亭区旅游局长李永平告诉记者,组建旅游警察大队,是山亭区发展全域旅游的重要措施,为的是规范旅游市场秩序,营造放心消费环境,为游客提供亲情服务和人文关怀。
高庆华介绍,6日,旅游警察大队正式开通了24小时投诉电话,号码为8811967,下一步,将召集与旅游警察大队相关的警种明确各自职能。
需要旅游警察的
多为景区集中地区
不止山亭区,我省多地都在筹备设立旅游警察。记者采访了解到,继枣庄山亭区之后,我省烟台长岛、德州夏津旅游警察大队也有望于本月中旬亮相。此外,枣庄台儿庄、济宁曲阜市、青岛崂山区、烟台蓬莱等地旅游警察队伍也在加紧筹备中。
近年来,针对全国热点旅游市场欺客宰客等事件频发的社会环境,我省不少地市未雨绸缪、忧患在先,从维护当地旅游品牌形象的角度出发,在旅游市场监管方面进行了多种尝试。
比如,在济南,2015年9月份正式上岗的天下第一泉风景区派出所是省内第一个景区专属派出所,此举当时在国内属首创。
省旅游局一位工作人员介绍,天下第一泉风景区派出所的组建与旅游警察大队有很多共同点,比如说,都是公安部门的人,都致力于维护旅游目的地、景区的秩序。
省旅游局旅游监察大队队长张百科指出,组建旅游警察队伍确实是应对全域旅游时代市场乱象频发的重大制度突破,但也不宜“遍地开花”。
张百科表示,旅游警察最早出现的泰国、埃及等国家的经验显示,旅游业在当地经济生活中占据比较重要的地位,社会管理的重心在旅游,旅游警察也就应运而生。包括山亭、长岛、夏津及正在筹备中的台儿庄、曲阜、崂山、蓬莱,或为全域旅游试点,或为景区集中、游客接待量巨大的区域性旅游目的地,符合上述标准。其他地区设立旅游警察则要因地制宜,避免将旅游警察看作“万金油”。
张百科指出,设立旅游警察,有了机构和人员只是第一步,市场秩序的彻底改善,更依赖于与各部门协调和处理效率的提升。
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