日前,济南市人民政府发布的《关于加快发展现代保险服务业的意见》(济政发〔2016〕19号)文件,内容全面、目标明确、重点突出、路径清晰,明确40项主要工作任务,都是惠民利民的好政策、好措施,这其中蕴含着我市保险业转型发展的丰富资源和巨大潜力,将对我们保险业加快发展带来重大机遇,也一定能为我们行业转型发展开拓巨大空间、注入强大活力、聚合无穷动力。
□以大政策、大转型看保险新机遇
《意见》是济南市对“新国十条”(国发〔2014〕29号)和“省六条”(鲁政发〔2015〕9号)的有效落地对接和具体实施策略,为我市现代保险服务业发展提供了新机遇。《意见》涉及民生保障、社会治理、支农惠农、拓宽资金渠道、保险创新、支持政策、健全机制等七个大方面,大大拓宽了我市保险业的发展空间,为我市现代保险服务业发展提供了难得的政策红利和历史机遇。
诚然,要贯彻好、践行好、落实好这些方面的举措,就必须正确处理好自身利益与社会利益的关系,改变过于关注自身利益的思维定势,跳出保险看保险,树立起应有的担当意识、责任意识和奉献意识,乘势而上,顺势而为,自觉将自身发展融入到区域金融中心建设和经济社会发展的整体布局中。如此,济南保险业未来的强盛之路将越走越宽广。
□以大发展、大创新看保险新空间
数百年保险发展史告诉我们,保险产品和保险服务的持续创新,是保险业发展的源动力。近年来,保险产品创新日趋活跃,但服务领域拓展并不显著,行业发展仍主要靠部分险种保费收入量的扩张。《意见》从创新发展、服务领域拓展等方面提出了加快我市发展现代保险服务业的原则和举措,处处体现着创新发展的新思维。
例如,支持商业保险与基本医疗保险有效衔接,大力发展城乡居民和城镇职工商业意外保险、失能收入损失保险、计生家庭保险、学生幼儿保险等产品,使其成为社会保障体系的重要补充。鼓励保险机构创新开发商业性长期护理保险、残疾人康复医疗保险、女性特定疾病救助保险、紧急救援转运保险等健康保险产品,并提供疾病预防、健康维护、慢性病管理等健康管理服务。鼓励保险资金参与养老及健康服务业产业链整合,投资建设养老社区。大力支持商业保险机构开发小微企业专属保障计划,完善小微企业员工福利保险制度等等。这些为我市保险服务业发展开辟了许多可以大有作为的新领域,对一定时期内我市现代保险服务业的发展,不仅有渐进式的量的增长,更会有裂变式的质的飞跃。
□以大作为、大担当,践行保险发展责任
市政府《意见》为济南保险业带来了新机遇、孕育了新希望、开启了新纪元,中国人寿济南市公司有责任、有条件、也有能力发挥自身优势,为行业打造提质增效、转型升级新常态贡献更大力量,发挥好带头引领作用。
(一)深入组织学习。《意见》作为指导我市保险业未来发展的总纲领、施工图和总台账,需要我们学深吃透决策精神。通过召开中心组学习会议、分层级座谈研讨、举办培训班等多种形式,推动公司上下围绕贯彻落实市政府《意见》集思广益、群策群力,充分发挥我公司的机构网络优势,在深化居民大病保险服务、探索医疗责任保险、推进小额贷款保证保险、保险服务创新等领域,找准贯彻落实《意见》的切入点和突破口,在实践中统筹推进、协调发展、持续强化。
(二)深入发动宣传。保险是一种与普通民众有着密切联系的金融服务,宣传工作是否到位,很大程度上决定着保险企业乃至整个保险行业的发展。我们将充分发挥自身优势,带头深入宣传,提高社会大众对保险的新认知,持续增强从业人员的自豪感、光荣感和使命感,着力营造“尊重行业、热爱行业、献身行业”的浓厚氛围。同时持续推进用发展的眼光重新审视传统宣传渠道,做好宣传内容的与时俱进；在运用新媒体的过程中,善于收集有效信息,积极运用大数据思维,通过建立更加科学的消费者群体模型,探索更加有效的传播渠道和传播方式。
(三)深入贯彻落实。我们认为,未来保险业的发展不只是保费规模的增长,还包括在保险的认识、保障的层次、服务的范围以及客户投保的构成等方面都应该有质的提升,这对提高保险普及率提出了新要求、新标准。中央反复强调,“大众创业、万众创新”是实现中国经济提质增效升级的“高效引擎”,我们将深刻理解把握这一重要论断,继续坚定不移地走以销售人力有效扩张为主导的市场拓展道路,在提供更多创业机会、搭建更好创新平台的同时,为更广大的客户群体提供更完善的保险保障服务,不断提高保险的社会普及率。
可以说,市政府《意见》大大拓展了我市保险业的发展空间,作为保险企业应紧紧抓住这一历史机遇,通过提供更多更新更优的产品和服务,迎来保险业发展的一个新的春天。我公司也必将调整好航向,真正以满足社会日益增长的多元化保险服务需求为出发点,将行业发展自觉融入经济社会发展的大局,履行好肩负的任务和使命,不忘初心,继续前行,在发展中赢得主动,在竞争中赢得市场,在民众中赢得信任。
□刘子强 中国人寿保险股份有限公司济南市公司总经理
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