燃气管道“占”了空调的“地”

放大

缩小

默认

燃气管道“占”了空调的“地”

上夼西路一户居民至今安不上空调,与新奥燃气公司协商半年未解决

2016年10月18日　　来源：齐鲁晚报

QQ空间新浪微博腾讯微博人人网微信分享到：

【PDF版】

　　　　本报10月17日讯(记者　李楠楠)　17日,芝罘区的刘女士致电本报反映,她家阳台预留空调安装的位置被新奥燃气公司的燃气管道占用,导致她家一直装不上空调。刘女士与新奥燃气公司协商了半年,至今也没有解决。　
　　“我家住一楼,北边阳台预留装空调的位置被燃气管道占用了,为了这件事我跟新奥燃气公司联系了20多次,协商了半年也没有解决。”17日,家住芝罘区上夼西路150号乙楼2-1的刘女士致电本报热线反映自己的遭遇。“今年1月15日,我住的那一片进行燃气管道改造,新管道走管的位置,正好把我家装空调的位置给占用了。”刘女士说,现场施工人员告知他们是按照设计施工方案施工,如果更改需要找技术主管部门解决。　
　　1月16日,刘女士专门致电新奥燃气热线95158,客服人员告知已经通知工程质量部,技术人员会上门联系并商讨解决方案。“1月29日,工程部一名姓徐的工作人员联系我说,已经去看过并汇报给领导,可以安排施工人员将管道改到阳台下面,但临近春节施工人员放假,等节后再安排。”刘女士说,“2月25日春节后,我再给这个工作人员打电话时,他告诉我他已经辞职了,我询问此事负责的领导和接手的工作人员如何联系,他说不方便告知,让我打热线投诉。”　
　　“从2月25日到3月31日,我多次联系新奥燃气,最后告知我说,已经安排工程技术部门去落实,等工程队方便的时候就去改一下,这是小事,一会就能干完,插空安排一下就行了。”刘女士说,“我当时还很宽慰,没想到一直拖到了8月底也没有解决,我中间联系多次,也没结果,今年夏天那么热,家里老人都有点受不了,可就是装不上空调。”　
　　“多次联系投诉后,9月2日新奥燃气工程部一名工作人员告知,上夼片区已经通气,等看看再说,说完就挂断了,再联系拒不接听。我当时就非常气愤,这事情当时说很简单,现在拖了半年又不能办了。”刘女士说,9月9日到现在连续打热线,一直没有任何反馈。细心的刘女士还专门整理了一份自己与新奥燃气公司联系沟通的通讯记录,记者看了一下从1月15日到9月9日,刘女士一共联系了21次。　
　　17日,记者就刘女士反映的情况致电新奥燃气客服,工作人员告诉记者,回去查一下给答复,截至记者发稿前,记者未收到任何反馈。　

本稿件所含文字、图片和音视频资料，版权均属齐鲁晚报所有，任何媒体、网站或个人未经授权不得转载，违者将依法追究责任。

网友为此稿件打分的平均分是：

齐鲁晚报多媒体数字版

按日期查阅