本报1月10日讯(记者 张磊) 德州的窦女士是天猫商城上一家服装店的店主。不久前,窦女士向本报反映称,自己遭遇职业打假人的恶意索赔:一位买家在购买商品后立即申请退货,投诉窦女士在广告语中使用“最先进”违反广告法,以向工商投诉为借口要挟宋女士私下赔偿1800元。
据窦女士称,12月30日,一名天猫ID为“**那一抹深蓝”的买家在窦女士店内购买了一款价值1440元的男装棉服。没过几天,该买家就申请退货。与此同时,买家向窦女士提出棉服下方广告语中,使用的广告语“最先进的保暖材料”违反了广告法第55条,并要求窦女士为其退货外赔付1800元。否则,他将保留下来的交易截图等资料邮递至工商局举报,并要求工商局对其进行处罚。窦女士在接到对方投诉后才知道自己无意间使用了“敏感词汇”,并立即进行了修正。
“他的微信名为‘陈斌’不知道是不是真名,向他要银行账号但他只接受微信转账。”窦女士称,两人在协商过程中,对方承认自己用同样的手法购买了除窦女士外其他五六家网店的商品,并以此索赔获利。“电商交流群的朋友称,各地对职业打假人恶意索赔态度不同,我也不知道自己该不该给对方赔偿来息事宁人。”
9日下午,记者就此问题向德州工商部门进行了咨询。工作人员称,工商部门不支持职业打假人以牟利为目的消费和举报。同时建议经营者尽快学习掌握相关法律知识,尽快对自身经营行为自查和改正。经营者是否无心触犯、是否及时消除负面影响等也会纳入执法考量。
本稿件所含文字、图片和音视频资料，版权均属
齐鲁晚报所有，任何媒体、网站或个人未经授权不得转载，违者将依法追究责任。
【PDF版】
