用手机扫描“福”字获得AR红包。 据新华社
人都吸引来了
微信红包退出战斗
2014年春节微信红包横空出世,ＱＱ红包、支付宝红包、微博红包等紧随其后,“红包大战”让刚开始接触移动支付的百姓们充满好奇。人们抢着“红包”,而互联网机构抢着“移动支付”市场。
近几年,人们已经习惯了一到春节就看着两大互联网机构围绕红包“大打出手”:2015年春节,微信和支付宝“掐架”,支付宝被微信全面封锁了“新春红包”的分享接口；2016年春节,支付宝从微信手中抢到了和央视春晚联合发红包的机会,让不少人苦苦寻觅“敬业福”。2017年,微信和支付宝竟异口同声地表示,今年没有“红包大战”!
腾讯集团微信事业群总裁张小龙明确表示,微信红包的历史使命已经完成,2017年春节不再有微信红包的营销活动,让人们有更多时间和家人相处。
张小龙所说的“历史使命”恐怕不会少了增强客户黏性和“抢滩”移动支付市场。在社交层面,微信通过红包拉新的意义已不大。在支付层面,目前,微信的月活跃用户已超8亿,粗略估计月活跃微信支付账户已超6亿。支付宝辛苦打拼了十余年,目前对外公布的实名用户4．5亿,被微信短短几年“逆袭”了。
“叫座不叫好”
支付宝放弃春晚红包
微信支付账户借助“红包”快速增长,让支付宝难再“淡定”。2016年春节,支付宝与央视春晚联合推出活动,集齐五福红包送大奖。五福红包令不少用户开始在支付宝上互加好友,对支付宝社交板块起到了有力的助推。
今年,支付宝也明确表示不再加入春晚的“红包大战”。支付宝春节红包项目负责人陈冠华表示,红包是传递情感和爱的工具,不应该被异化。“春节本来是团聚的日子,不要变成每个人在团聚的时候不和家人互动,而是自顾自地看手机。”
市场普遍认为,支付宝放弃春晚红包,也是因为猴年春晚成效不佳。蚂蚁金服斥资2.69亿元获得猴年春晚独家红包合作,全民“咻一咻”创下超3000亿次参与,却“叫座不叫好”。支付宝希望能沉淀关系链,最终究竟能积累多少有效关系仍然存疑,稀缺的“敬业福”引发大量用户不满。
红包能够巩固微信在社交方面的优势,也曾一度为支付宝社交起到了关键助力,但最后两大企业发现,红包的作用只是阶段性的。新阶段下,微信和支付宝都在找寻更适合自身的发展方向。
“外界总觉得支付宝想在社交上突围,但实际上,支付宝已决定不做社交。”陈冠华表示,支付宝会围绕商业场景、金融场景做一些基础的沟通功能和关系链积累,但绝对不会把社交当作一项业务去做,更加不会以牺牲大家的安全感为条件去做社交。
QQ接档微信
红包玩法重线下流量
尽管没有了“红包大战”,但并不意味着要放弃对红包功能的推陈出新,毕竟红包对于增强客户黏性作用显著。
尽管支付宝放弃了春晚,去年12月就开了吹风会的AR实景红包成为今年的重点。今年红包怎么玩?支付宝推出了基于增强现实技术的ＡＲ红包,延续去年“集五福”的概念,扬言“要把欠大家的敬业福都还给大家”。用户可以通过“扫一扫”生活里或者屏幕上出现的“福”字,获取福卡。吸取此前的教训,支付宝不会对任何一张福卡刻意营造稀缺,红包也不是均分而是随机分,红包最低金额可能是几角钱,最高金额可达666元。
相较传统红包形式,AR实景红包的互动性和趣味性都更强。支付宝称,除了用户之间可以借此加强线下交流,商家也可以利用AR实景红包在春节这个特殊的时间点与用户深度互动。
尽管微信红包的新玩法还没有公布,但同是腾讯旗下的ＱＱ团队已经公布了ＡＲ红包项目。值得注意的是,QQ今年新增商家红包,通过基于定位的红包抢夺,为商户引流的意图也十分明显。一贯左右手互搏的腾讯,重点推QQ红包,也能变相带动QQ支付的发展,继续加码支付用户和场景争夺,毕竟拥有8.77亿月活用户的QQ覆盖着更多年轻用户和低龄用户。可见,在红包项目上,腾讯与阿里巴巴的竞争并没有结束,业内人士认为,摒弃了烧钱为主的“红包大战”后,微信和支付宝或将在产品方面挖掘出更多创意,用互联网创新科技给春节增添新的乐趣。
据新华社、财新
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